Liberação de E-mail de Vendedor na Google Play Store

📌 Sintoma do Erro
Ao tentar integrar um novo vendedor ou configurar um novo smartphone Android, o usuário pesquisa pelo aplicativo Vidya Force na loja oficial, mas não consegue localizá-lo para efetuar o download.  

👀 O que você vê nas Interfaces

🕵️‍♂️ Causas Mais Comuns

• Falta de Cadastro Prévio: Embora os aplicativos Vidya fiquem abertos publicamente na Play Store, políticas específicas de segurança de algumas empresas exigem a liberação prévia do e-mail do usuário para que o app fique visível.  

• Divergência de Contas: O vendedor trocou de aparelho ou criou uma nova conta Google que não bate com a conta cadastrada no painel.  

🛠️ Como Corrigir o Problema

1. Captura da Conta Google: Peça ao vendedor para abrir a Play Store no celular, tocar na foto de perfil dele e passar o e-mail exato que está logado no aparelho.  

2. Abertura de Chamado: Abra um chamado técnico com a VidyaCode solicitando a liberação do e-mail na loja.  

3. Envio de Dados: Escreva o endereço de e-mail completo no chamado (ex: vendedor@gmail.com).  

4. Download: Aguarde a confirmação do suporte e oriente o vendedor a pesquisar por "Vidya Force" na Play Store para baixar o app.  

💡 Quando abrir chamado para a VidyaCode

• Sempre que um novo colaborador precisar de acesso e sua organização utilize o modelo de nuvem restrita por e-mail.  

• Se mesmo após a liberação e o decurso de algumas horas o aplicativo insistir em não aparecer nos resultados de busca do Android.  

• Quando houver a necessidade de alterar ou remover uma conta de e-mail que já estava cadastrada no sistema.