Problemas com Check-in e Check-out de Visitas

📌 Sintoma do Erro
O vendedor não consegue iniciar o atendimento a um cliente na rota, fica impedido de lançar pedidos ou encontra o aplicativo bloqueado devido a pendências de marcações geográficas anteriores.  

👀 O que você vê nas Interfaces

🕵️‍♂️ Causas Mais Comuns

• Esquecimento de Saída: O vendedor foi embora do cliente anterior sem clicar no botão de encerramento (check-out), bloqueando a abertura do próximo cliente.  

• Falta de Cadastro de Atividades: Ausência de uma tabela de "Atividade" configurada e vinculada dentro do ERP Sankhya, o que impossibilita o app de computar o encerramento da visita.  

• Dessincronização de Tabelas: Dados de visitas travados na memória cache local do aparelho do funcionário.  

🛠️ Como Corrigir o Problema

1. Regularizar Pendência: Caso o app avise sobre um check-out pendente, oriente o vendedor a concluir a marcação de saída da visita anterior para liberar o novo check-in.  

2. Parametrização no ERP: Acesse o Sankhya e certifique-se de que existe pelo menos uma "Atividade" cadastrada (mesmo que configurada como inativa), pois o app exige essa referência estrutural.  

3. Reset de Conexão Local: Se o erro de check-out persistir mesmo com a atividade cadastrada, peça para o vendedor fazer logout (Sair) da sua conta no app e realizar um novo login para recarregar as tabelas lógicas.  

💡 Quando abrir chamado para a VidyaCode

• Se o aplicativo falhar na validação de raio geográfico, aceitando marcações fora do perímetro real do estabelecimento.  

• Caso os registros de entrada e saída feitos com sucesso no celular sumam ou não integrem nos relatórios gerenciais do Sankhya.  

• Se houver a necessidade de incluir campos customizados obrigatórios (ex: caixa de texto para motivo da visita) no fluxo de check-in/out.