Receita Influenciada por Aberturas: nova visão no Dashboard de Receita

Receita Influenciada por Aberturas: nova visão no Dashboard de Receita

A Receita Influenciada mostra quanto das suas vendas foi impulsionado pelas suas ações de marketing. Até agora, esse cálculo era feito com base nos cliques nas campanhas. Agora você pode também visualizá-lo com base nas aberturas e escolher qual das duas visões prefere ver por padrão.

Este artigo explica o que é a Receita Influenciada, qual a diferença entre a visão por cliques e por aberturas, e onde definir e trocar essa preferência.

O que é a Receita Influenciada

É a parte da sua receita que veio de clientes que interagiram com suas campanhas antes de comprar. Na prática, ela responde: "quanto das minhas vendas o meu marketing ajudou a gerar?"

A atribuição considera a interação do cliente nos 60 dias anteriores à compra, nas seguintes origens:

• Campanhas de E-mail

• Envios automáticos

• Campanhas de WhatsApp

• Carrinho Abandonado

• Envio em Massa

• Fluxos

Se um cliente interagiu com uma dessas ações dentro da janela de 60 dias e depois comprou, a receita dessa compra entra na conta da Receita Influenciada.

O que muda: cliques x aberturas

A diferença entre as duas visões está em qual interação conta como influência:

Por que a visão por aberturas costuma mostrar um número maior? Abrir uma campanha é mais comum do que clicar nela. Como a visão por aberturas considera um universo maior de interações, ela tende a atribuir mais receita ao marketing do que a visão por cliques. Nenhuma das duas está "certa" ou "errada", são duas lentes para o mesmo dado. Use cliques quando quiser um sinal de interesse mais direto, e aberturas quando quiser enxergar o alcance mais amplo do impacto das suas campanhas.

Onde definir e onde trocar a visão

A escolha aparece em dois lugares, com papéis diferentes:

1. Definir a visão padrão: Configurações → Minha Conta

1. Acesse Configurações → Minha Conta.

2. Na seção Receita Influenciada, escolha entre Cliques e Aberturas.

3. Clique em Salvar informações.

A opção salva aqui é o seu padrão: é com ela que o Dashboard de Receita vai abrir sempre.

2. Trocar pontualmente: Dashboard de Receita

No Dashboard de Receita existe um select com as mesmas duas opções. Ele já abre na opção definida na sua Minha Conta, e você pode trocar ali para comparar as visões na hora.

Atenção: a troca no Dashboard é temporária. Quando você troca a visão pelo select do Dashboard, a mudança vale apenas para a navegação atual. Ao recarregar a página, sair e voltar, ou abrir em uma nova sessão, o Dashboard volta a abrir com a opção definida em Minha Conta. Para mudar o seu padrão de forma permanente, altere em Configurações → Minha Conta e salve.

Perguntas frequentes

Troquei para Aberturas no Dashboard, mas quando recarreguei voltou para Cliques. Por quê? Porque a troca feita no select do Dashboard é só da sessão atual, ela não altera o seu padrão. Para que o Dashboard sempre abra em Aberturas, defina essa opção em Configurações → Minha Conta e clique em Salvar.

Qual a diferença prática entre as duas visões? A visão por cliques atribui a receita a quem clicou na campanha (interesse mais direto). A por aberturas atribui a quem abriu a campanha (alcance mais amplo) e também contribui para envios que não são focados em conversão direta, como awareness apenas, mas que não deixam de influenciar uma compra por manter a marca na memória do cliente. Você pode alternar entre elas conforme a análise que quer fazer.

Por que a Receita Influenciada por Aberturas é maior que a por Cliques? Porque abrir uma campanha é mais frequente do que clicar. A visão por aberturas parte de um conjunto maior de interações, então costuma atribuir mais receita ao marketing.

Quais canais entram no cálculo? Campanhas de E-mail, Respostas automáticas, Campanhas de WhatsApp, Carrinho Abandonado, Envio em Massa e Fluxos, as mesmas origens nas duas visões.

Qual período é considerado? A interação (clique ou abertura) precisa ter acontecido nos 60 dias anteriores à compra.

Não estou vendo a opção de Aberturas ainda. Por quê? A visão por aberturas está sendo liberada de forma gradual. Se ela ainda não apareceu na sua conta, deve chegar em breve.