Como configurar o retorno gerencial de estoque WMS

SITUAÇÃO:

O pedido de venda está concluído no WMS e não há como cancelar. Sendo necessário realizar o retorno gerencial de estoque WMS.

SOLUÇÃO:

Para configurar o retorno gerencial de estoque WMS, realize as configurações abaixo:
 
Crie uma TOP, acesse: TOP (Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Operação - TOP)
 
Tipo de movimento 'Devolução de Venda' » Aba: Geral » Campo: Exigir Nota de Venda_ 'Não exigir'
 

 
Aba: Estoque » Campos:

• Atualização do Estoque _ 'Nenhuma'
• Atualização estoque MP _'Nenhuma'
• Atualização do Bem_'Não Atualizar'
• Validar estoque p/Reservar_'Marcado'

 

 
Aba: WMS » Campos:

• Permite confirmação antes do envio para o WMS?_'Parâmetro Global'
• Endereçamento no WMS_'Manual'
• Atualização do WMS_'Entrar'

Após concluir as configurações acima, crie um modelo de nota e pedido (Comercial » Consulta » Modelo de Notas e Pedidos) e preencha os seguintes campos: 

• Empresa
• Tipo Operação
• Tipo de Negociação
• Dt. de Alteração

 
 
OBSERVAÇÃO: 

É necessário informar um Tipo de Negociação no Modelo da Nota para o Retorno Gerencial de Estoque WMS, caso contrário, se o campo estiver com tipo zero e for realizada a tentativa de fazer o retorno gerencial, após informar a doca será apresentada a mensagem abaixo:
 
"Recebimento não gerado: ORA-20101: Campo Tipo de negociac?o obrigatorio para a nota de Nro Unico:X.
ORA-06512: em "SANKHYA.TRG_INC_TGFCAB", line 462
ORA-04088: erro durante a execução do gatilho 'SANKHYA.TRG_INC_TGFCAB'
Código: CORE_E05120"
 

Após criar o modelo de nota e pedido para a Top de Devolução de venda, é necessário informar o número do modelo de nota/pedido no campo 'Modelo Retor. de Est. Gerencial WMS(Venda)' (Comercial » Preferências » Empresa aba WMS)
 

 
 
Após concluir as configurações para realizar o processo de retorno de estoque gerencial WMS, acesse: Comercial » Consulta » Portal de Vendas > Botão outras opções > Opção Retorno Gerencial de Estoque WMS. Através dessa opção será possível retornar o estoque para o WMS para as NF-e Denegadas/Canceladas.
 

 
 
OBSERVAÇÕES:

• Somente será permitido retornar o estoque da Nota/Pedido uma vez.
• Essa opção poderá ser utilizada para Pedidos/Notas que a situação WMS é igual ao status de concluído.
• Em caso de Pedidos/Notas que contenham separações "Por produto" e "Por Pedido", as duas separações devem estar como concluídas para utilizar essa opção.
• Em casos de NF-e canceladas, o Pedido de Venda volta a ser pendente; Nesse caso, quando a opção para realizar o Retorno Gerencial for acionada, o sistema vai exibir uma mensagem, sugerindo se deseja marcar o pedido como não pendente, opção utilizada em casos que  o pedido não será faturado.
• Ao gerar uma Nota de Devolução de venda utilizando o botão Retorno Gerencial do Estoque WMS, não será possível confirmá-la após o processo de conferência no WMS. Visto que esta nota se trata de um movimento realizado apenas a nível de WMS, para que os saldos em estoque sejam atualizados.