Solução de Problemas
Obtenha soluções para os erros mais comuns.
Erros Internos
- Requisições via Gateway - Não foi possível realizar login com ERP
- Consulte o manual do Sankhya-W para obter informações de como utilizar esta opção
- Impactos do parâmetro LOGTABOPER
- O parâmetro 'CODUSUVISITA' (Código usuário convidado) deve ser informado nas configurações do sistema
- ORA-20101: Lote deve ser informado
Mensagens de validação da SEFAZ
- Lista de Rejeições da SEFAZ, em que a ocorrência precisa ser direcionada para SEFAZ ou Contador
- Veja aqui como consultar a Rejeição de sua NF/NFC-e/CTe
- Rejeição 976: identificador do CSRT não cadastrado na SEFAZ
- Rejeição 997: Série já vinculada a outra inscrição estadual deste CNPJ
- Para cartas de correção - Rejeição 594: O número de sequência do evento informado é maior que o permitido
- Emissão de NFS-e | Lote Rejeitado - 000: Erro: Senha Inválida | Prefeitura de Serra - ES
Vendas
- ERRO: cvc-pattern-valid: Value '0' is not facet-valid with respect to pattern '[0-9]{11) for type "TCpf. cvc-type.3.1.3: The value '0' of element 'CPF' is not valid. Código: CORE_E04895
- Gerar tag <FCP> em nota complementar de emissão própria
- Sistema está buscando alíquota de ICMS para dentro do Estado, mesmo sendo uma operação para fora do Estado
- Importador de dados - Erro: Registro já existente na Tabela de Preços para esta Data de Vigor
- Aviso: O(s) tipo de títulos CREDITO DE CLIENTE, não foi recebido. Favor, receber antes de confirmar a venda
- Documento XXX: Não foi possível encontrar o Modelo de Nota código 0 na tabela de Modelos
Configurações
- Navegador Incompatível
- Navegador Sankhya não é iniciado - Tela "branca"
- Não é possível instalar o add-on xxxxxx.ext
- Impressoras não são apresentadas
- Período permitido para a conversão de RPS em NFS-e está expirado. Correção: Entre em contato com a administração publica municipal. Versão 1.00
- Iniciar Web Connection junto com navegador se desmarcando
Compras e Estoque
- Item de Bonificação com custo zerado
- Não foi possível gerar o pedido para o produto X, pois não há disponibilidade de estoque para o mesmo na empresa de origem
- Grupo sintético deve ter a opção "Participa da opção "Gerar Solicitação de Compra na Confirmação?" do cadastro de TOP?" desmarcada
- Campos 'Preço em moeda' e 'Valor Moeda' não editáveis na cotação
- LINE 679 - PL/SQL: erro: precisão de número grande demais numérico ou de valor ORA-06512: em "SANKHYA.SNK_MATGIRCALCSUG"
- Valor de reserva negativo(-,X) para o produto: (Y) ORA-06512: em "TRG_UPD_TGFEST", line 111
Fiscal e Contábil
- Cadastro de Benefícios - cBenef Código de Benefício Fiscal
- ORA-02292: restrição de integridade (SANKHYA.FK_TCBCDM_TCBPLA) violada - registro filho localizado
- Rejeição 839: Madeira sem Documento de Origem
- Rejeição 835: Produto Agrotóxico Informado sem Número da Receita do Defensivo Agrícola
- Unmarshalling Error: Not a number: A
- E-mail do tomador do serviço inválido
Financeiro
- Para compensação de títulos que possuem moedas todos os envolvidos deverão possuir a mesma moeda
- Acerto de Frete não existe ou não pode ser usado aqui
- For input string: "XXXXX-X"
- As UFs a seguir não utilizam a configuração de Webservice do Portal GNRE: XX
- cvc-pattern-valid: VALUE '' IS not facet-valid with respect to pattern '[0-9]{2,16}' for type'TIe'
- Gestão Fiscal de Parcelas de Pagamento não existe: PK[X,Y]
E-Social
- Não pode existir qualquer evento para o vínculo trabalhista com data posterior a data do desligamento
- Erro 108 - Ocorreu uma falha durante o envio dos débitos apurados para a DCTF Web
- Erro 675 - Não é permitida a exclusão de evento de Admissão S-2200, Trabalhador Sem Vínculo S-2300 e Registro Preliminar S-2190 quando já existirem outros eventos trabalhistas para o mesmo vínculo/contrato
- Erro 1537 - Data inválida
- Erro 269 - Rubrica de código 'YYY' e Identificador de tabela 'YYY' não existe no cadastro do empregador para o período 'AAAA-MM'
- Já existe fechamento em processo de envio, não permitido novo fechamento
Pessoal e Folha de Pagamento
- Não foi possível carregar a lista de funcionários. Motivo: A subconsulta retornou mais de 1 valor
- Parte Empresa (patronal) referente ao Pro Labore não é exibido no Resumo da Folha
- Excluindo cadastro do funcionário no Sankhya W
- Não colocar data fim em afastamento aberto
- Geração de Multa 40% FGTS DIGITAL
- Só é permitida alteração de categoria de trabalhadores de [102,103,105,106,107,108,111] para [101] ou de [101,103] para [111]
Varejo
- Não existe produto cadastrado para este código de barras
- Erro na transação PIX Banco do Brasil
- A movimentação bancária não é da conta do caixa que está aberto
- O valor do campo 'XXXXX' não pode começar com espaço em branco
- Erro ao abrir a porta de comunicação. Verifique as configurações e tente novamente
- Já existe um registro de venda com a SERIENOTA X e o NUMNOTA X na TGFCAB
Produção
- Atividade já foi finalizada
- Qtd. apontada acima do desvio permitido (XXXXX maior que XXXXX) para a MP XXX
- É proibido transferir a quantidade total do produto em processamento na atividade (Qtd. em Operação) pela Transferência Parcial. Para realizar esta ação finalize a atividade
- Atividade já finalizada apontamento não poderá ser excluído
- OperacaoProducaoSP.confirmarApontamento: Não é possível confirmar o apontamento pois existem itens (PA) com quantidade apontada igual a zero
- Nenhuma Nota de compra/produção foi localizada associada ao lote informado
WMS
- TOP configurada para Devolução de Mercadorias no WMS com a diferença na quantidade dos produtos não foi encontrada
- O Modelo Estorno WMS - Dev. Compra não está configurado no cadastro da empresa
- Modelo Estorno WMS - Dev. Compra não existe ou não pode ser usado aqui
- Aguardando liberação para variação do vlr. unitário acima do permitido (WMS)
- Número de nota deve ser diferente de zero (WMS)
- Token expirado
Prestação de Serviços
- Somente o Coordenador ou seu Gerente de Serviços podem incluir membros da Equipe do Projeto
- O registro de fornecedor TGFPAR selecionado não está cadastro ou não está ativo ou não é analítico
Acessos/Banco de Dados
- A tabela 'xxxxx' não existe no banco de dados
- Veja como localizar TRIGGER desabilitadas em banco ORACLE ou SQL
- Envio de notas por e-mail - Erro: Operação requer uma transação ativa
- Não foi possível iniciar o processo de atualização. A instalação não será iniciada. O modo modular está ativo e este Wildfly não é compatível
- Nível máximo de aninhamento de procedimento armazenado, função, gatilho ou exibição excedido (o limite é 32)
- Instância não encontrada: CadastroSat
Controle de O.S'S
- Não foi definido nenhum executante para esse Produto/Serviço
- Impossível preencher campos de tempo em itens de fila: HRINICIAL
Distribuição
- O valor do campo QRcode CTe Texto com o QR-Code impresso no DACTE) Informado não é valido
- Rejeição: Grupo produto predominante deve ser informado para modal rodoviário
- Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação
- Rejeição: A categoria de combinação veicular deve ser preenchida para o grupo vale pedágio
- Não existe numeração configurada para a empresa 'X' na serie 'X' e no modelo 'X'
- Tipo de ambiente para envio do MDF-e não informado