Quais produtos são visualizados na cópia de estoque?

É comum que usuários identifiquem situações em que os "saldos de estoque" não aparecem zerados no sistema, ou que produtos não sejam exibidos em relatórios como a "Cópia de Estoque". Este comportamento pode ocorrer por diferentes motivos, dependendo do contexto da operação realizada.

Este artigo explica as principais situações que geram divergências ou ausência de registros de estoque e quais ações podem ser tomadas para corrigir ou compreender essas informações.

Ausência na Cópia de Estoque

Para que um produto seja exibido na "Cópia de Estoque" (Inventário » Arquivo » Cópia de Estoque), é indispensável que ele possua ao menos uma movimentação de entrada registrada por meio de nota fiscal, a qual gera um lançamento na tabela TGFEST.

Caso o saldo do produto zere, o sistema remove automaticamente sua linha da TGFEST. Com isso, o item deixará de ser considerado na geração da "Cópia de Estoque", já que essa rotina baseia-se na comparação entre o saldo existente na TGFEST e as movimentações registradas até a data informada.

Comportamento após exclusão de notas fiscais

Quando uma "Nota Fiscal" é excluída, o sistema zera a quantidade do produto na tabela de estoque (TGFEST), mas não apaga o registro de controle. Por isso, a tela "Verificação de Saldo de Estoque" (Configurações » Avançado » Verificação de Saldo de Estoque) pode exibir linhas com saldo zerado.

Esse comportamento é normal e esperado para fins de auditoria e rastreabilidade.

Divergências entre telas e relatórios

Em produtos com controle de lote e estoque em múltiplos locais, quando há saldo positivo em um local e negativo em outro, podem surgir divergências:

Tela "Gerência de Produtos" (Comercial » Gerente » Gerência de Produtos): consolida o saldo total, somando os valores positivos e negativos.
Relatório "Cópia de Estoque": ao aplicar o filtro "estoque maior que zero", exibe apenas os saldos positivos.

Registros órfãos e Validação de Faturamento

Podem existir lançamentos sem cabeçalho (itens na TGFITE sem o correspondente na TGFCAB) que impactam o extrato de estoque. Além disso, durante o "Faturamento", o sistema valida o saldo disponível: se o saldo estiver zerado, mas houver reserva vinculada ao pedido, o faturamento direto será bloqueado, sendo necessário utilizar o "Botão Faturar" no portal.

Como corrigir saldos inconsistentes

Para corrigir saldos de estoque, siga as orientações abaixo:

Acesse a tela "Verificação de Saldo de Estoque" (Configurações » Avançado » Verificação de Saldo de Estoque) e identifique os produtos com divergências.
Verifique se há registros órfãos; se necessário, solicite suporte técnico para correção via banco de dados.
Realize um "Inventário" (WMS » Inventário » Inventários) dos produtos para identificar a quantidade real.
Execute os ajustes de estoque necessários.
Após as correções, execute novamente a "Verificação de Saldo de Estoque".