Portal de Cotação Online: campos configurados não aparecem para o fornecedor

MENSAGEM:

Itens da cotação não estão sendo apresentados no Portal de Cotação Online ao enviar para o fornecedor.

SOLUÇÃO:

Com o usuário SUP, acesse a tela "Cotação" (Cotação » Rotinas » Cotação), clique no botão "Outras opções..." (indicado por uma seta na imagem) e selecione a opção "Preferências".
 

Na seção "Configuração do Portal Online", confira as listas "Campos do formulário" e "Campos da grade". Elas definem quais informações o fornecedor vê e preenche no portal. Se campos importantes tiverem sido removidos (por exemplo, a descrição do produto ou o preço), eles deixam de aparecer. A lista "Campos aba Dados Cotação" é usada somente quando a cotação trabalha no modo cabeçalho.
 

Adicione os campos desejados ou clique em "Restaurar Padrão", que volta essas duas listas para os campos padrão do sistema. Atenção: o "Restaurar Padrão" também desmarca a opção "Utiliza Tipos de Negociação"; se a empresa usa essa opção, marque-a novamente.
 

Clique em "Salvar".
 

Abra o link da cotação (ou atualize a página) para que as informações sejam apresentadas.
 

A configuração deve ser realizada na tela de Cotação em HTML5. Observação: o processo deve ser realizado com usuário SUP.

O Portal de Cotação Online usa somente a configuração salva nas Preferências do usuário SUP; as Preferências de outros usuários não são consideradas. Mesmo que os campos estejam preenchidos nas Preferências do seu usuário, confira e restaure o padrão também no usuário SUP.

CAUSA:

A configuração do Portal Online salva nas Preferências do usuário SUP está com campos faltando. O portal exibe somente os campos dessa configuração.