Sistema não abre os registros (notas/pedidos) pelas Centrais via Tela de Liberação de Limite, o que fazer?

Este artigo descreve o comportamento observado quando ocorre a impossibilidade de abrir pedidos ou notas pelas Centrais (Central de Vendas ou Movimentação Financeira) a partir da tela de Liberação de Limite. Também são apresentados os ajustes necessários para a correção do problema.

Ao tentar utilizar a opção "Abrir a Central" na tela de Liberação de Limite, o sistema não posiciona  corretamente  no  pedido ou nota correspondente. Esse comportamento normalmente está relacionado a restrições de segurança configuradas no perfil do usuário, que limitam a visualização de documentos de outros vendedores.

Funcionamento da Opção "Abrir a Central"

A funcionalidade "Abrir a Central" tem os seguintes comportamentos, conforme o tipo de Evento posicionado  :

• Pedidos/Notas: abre a Central de Vendas ou a "Venda Assistida", já posicionando no registro correspondente.

• Títulos de Receita/Despesa: abre a tela de "Movimentação Financeira", também já posicionada no item em questão.

SOLUÇÃO:

Para corrigir o problema, siga os passos abaixo:

• Acesse o cadastro do usuário logado;

• Vá até a aba Segurança, localize o campo : "Ver Pedidos/notas (WEB)" EDIDOS/NOTAS (WEB) e nele selecione a opção "De todos";

• Salve as alterações;

• Solicite que o usuário refaça o processo na tela de Liberação de Limite.

Após essa alteração, a funcionalidade "Abrir a Central" deverá operar corretamente, permitindo o acesso direto ao registro esperado.

CAUSA:

O problema ocorre quando o usuário possui restrições de visualização definidas, como por exemplo:

• Permissão de visualização configurada como "Somente do vendedor".

Com isso, o sistema impede o acesso a pedidos ou notas de outros vendedores, mesmo ao acionar a opção de abertura via Liberação de Limite.