Dúvidas Frequentes
Saiba as respostas das perguntas mais frequentes.
Pessoal+
- Contrato de Trabalho Temporário - Vínculo 50
- Rotina de Quitação de Férias em caso de Afastamento (Pessoal+)
- Como liberar a opção “Fale com RH”, no Aplicativo Sankhya Pessoas+ e Portal RH, e também responder os colaboradores?
- Criação do dash para conferência de valores DIRF por funcionário
- No cálculo de férias coletivas, o sistema está considerando mais dias de férias do que está sendo solicitado
- O campo Percentual de INSS no registro fiscal não permite alteração
Vendas
- Contribuinte, contribuinte isento e não contribuinte do ICMS, como diferenciá-los?
- O que fazer quando o desconto referente ao valor bonificado não está sendo calculado, mesmo com as devidas configurações?
- O que fazer quando a devolução de Vendas via recusa não calcula saldo flex?
- Mesmo habilitando o parâmetro DESCTOT, o campo "Desconto no total" do rodapé das centrais continua bloqueado. Saiba mais!
- Ao gerar a nota de remessa o sistema não atualiza o 'Cód. de Benefício Fiscal na UF' automaticamente
- Eventos de liberação de limites sendo solicitadas no PEDIDO e na NOTA, como evitar?
Configurações Sankhya
- Principais configurações para cálculo do IRRF e INSS
- FAQ - Fim do suporte à tecnologia Flash
- Fale Conosco! Deseja contato com a equipe de Suporte Sankhya?
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações Sankhya Om e Jiva Evo (Telas Beta)
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações SankhyaOm e JivaEvo (Telas Homologadas)
- Como inserir um campo no layout da nota?
Compras e Estoque
- Relatório de Produtos não apresenta todas as casas decimais
- Produto foi efetivado mesmo com estoque insuficiente
- Sistema não está bloqueando lançar unidade alternativa nos itens mesmo estando inativo
- Os componentes dos kits não estão sendo apresentados no giro de produtos na analise de giro
- Veja como importar uma Nota Fiscal utilizando os impostos do arquivo XML e mantendo o CST do IPI informado na TOP
- IE do substituto inválida
Fiscal e Contábil
- EFD FISCAL (ICMS/IPI) - H005 Motivos: 02, 04, 05 e 06 | Produto Com Mudança de Tributação
- EFD Fiscal - 0200 | Campo COD_BARRA
- Divergências no KARDEX causadas por notas de complemento de custos sendo apresentadas antes das notas de saída, como corrigir?
- EFD ICMS/IPI | Registro G125 - Campo 10 VL_PARC_PASS
- Nota está vindo confirmada do portal de importação de xml, veja o que fazer
- Sintegra - Registro 53 - SankhyaOm
Financeiro
- Nota não gera financeiro mesmo a top estando configurada para gerar
- Nova regra de Fator de Vencimento FEBRABAN
- Parcela GNRE sendo gerada com o parceiro incorreto
- Atualização de Aluguéis não traz o Contrato
- Como gerar uma guia referente ao 'Valor de Diferencial'
- Veja como somar o valor do IPI apenas na primeira parcela de uma venda parcelada
E-social
- Como posso enviar a Obra como Tomador e demonstrar no FGTS digital o CNO do tomador?
- Erro de geração de eventos e-Social na TFPS1210_INFODEP
- Suspenso o envio do evento S-1200 de 01/2024
- Exclusão de eventos já enviados ao Portal do eSocial - Pessoal + / W
- Versão S-1.1 do Layout do eSocial
- Multa automática da DCTFWeb entregue em atraso
Pessoal e Folha de Pagamento
- Alteração Faixa INSS - PORTARIA Nº 477-Publicada 13/01/2021
- Como baixar e importar Layout's de Conexão (RAIS, SEFIP, DIRF-Pessoa Física, CAGED, GRRF) para o MGEPessoal?
- Reoneração da folha de pagamento
- Não é possível vincular funcionários ao benefício na tela Central de Benefícios, veja o que fazer?
- Diferença de INSS 13º Patronal para empresas desoneradas
- Empresa é optante pelo Simples Nacional, mas o Resumo da Folha está apresentando valores de Parte Patronal
Varejo
- Como realizar estorno de Recebimentos de Cartões via TEF?
- Acionar Gaveta através de senha no Sankhya Checkout
- Credenciamento do sistema para emissão de NF-e/NFCe no estado do Paraná
- O que é JSON de Nota?
- Cadastro rápido de parceiro na Central de Vendas e no novo PDV WEB
- Como realizar Fechamento de Caixa no Sankhya Checkout?
Produção
- Possível conflito no cálculo da OP - Botão Ver Custos
- Como fazer o Importador de Fórmulas de Composição sempre manter o mesmo processo produtivo para as fórmulas importadas?
- O produto Cód.Produto X, controle " " já é produzido por um outro processo produtivo padrão
- Esse tipo de ação só é permitida na última versão do processo
- OP não apresenta nas telas Ordens de Produção ou Operações de Produção
- Unidade não existe ou não pode ser usado aqui PK[ ]
WMS
- Como fazer o estorno de uma devolução total de nota gerada apartir de um recebimento?
- Configuração de armazenagem inválida. Não existem configurações ativas : Regra X
- Saiba mais sobre 'Completar endereços' e 'Endereços vazios' para o campo Preferir Endereços como 'Maior proximidade do Picking'
- Tarefa Conferência de Volumes não aparece no menu dos coletores WMS Superwaba/Android
- Como descobrir quais produtos foram cadastrados em cada área de separação de forma otimizada?
- Como realizar a configuração do parâmetro "WMSINFOADTAREFA"?
Acessos/Banco de Dados - Sankhya
- Abertura de tickets para o SaaS através da Central de Ajuda
- Usando senhas de aplicativos em aplicativos que não oferecem suporte à verificação em duas etapas
- Could not use bundled JRE. Please send this log file to your software vendor
- Como Reiniciar Unidade de dados?
- Demora no processo de Copia de Estoque
- Falha na biblioteca de software Log4j
E-commerce
- Inserir favicon no site
- Como adicionar produtos na seção de 'Lançamentos' do site?
- Como configurar para que o frete e a forma de pagamento fiquem separados na finalização do pedido?
Distribuição
- Linhas em vermelho na tela Formação de Carga
- Rateio de Fretes
- Quais as configurações para impressão do DACTE com QR Code
- Como visualizar as chaves referenciadas no Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e)?