Dúvidas Frequentes
Aqui você encontra as respostas das perguntas mais frequentes feitas aos nossos especialistas.
Vendas
- Contribuinte, contribuinte isento e não contribuinte do ICMS, como diferenciá-los?
- Como lançar uma nota fiscal de complemento emitida por terceiros ?
- Valores de ICMS na Movimentação Financeira referente importação de CT-e. Como funciona ?
- Como analisar "Vendas por Vendedor" no sistema?
- Qual formato de certificado Digital devo adquirir ? A1 ou A3 ?
- Solicitação de TOP ao tentar cancelar uma nota. Como resolver?
Configurações Sankhya
- Como inserir um campo no layout da nota?
- Como instalar relatórios/dashboards através do Place Sankhya ?
- Como excluir lançadores criados para relatórios formatados no sistema ?
- Dashboards e relatórios gratuitos Place Sankhya. Saiba Mais!
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações Sankhya Om e Jiva Evo. Telas Beta.
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações SankhyaOm e JivaEvo. Telas Homologadas.
Compras e Estoque
- Como realizar o download de vários arquivos XML do CT-e?
- Como imprimir uma Carta de Correção de CT-e (Conhecimento de Transporte Eletronico)?
- Como realizar a importação de XML de notas emissão própria?
- Geração NF-e de devolução de compra por empresas não contribuintes do IPI. Como resolver?
- Rateio automático. Como funciona?
- Como considerar a data de importaçao do XML atraves da rotina Portal de Importação de XML?
Fiscal e Contábil
- Registro 1400 - EFD ICMS/IPI - MG. Saiba Mais !
- Sped Fiscal : Bloco DIFAL e FCP [Registros E300, E310, E311, E312, E313 e E316]. Como gerar ?
- Como gerar o registro 1960 no EFD ICMS/IPI?
- Como apropriar de Crédito de ICMS em Movimento de Entrada-Nota de Compra?
- Geração EFD Contribuições: Como apresentar informações detalhadas no C100 e não consolidadas no registro C180 ?
- Como parametrizar o sistema para deduzir o ICMS da base de cálculo do Pis e Cofins ?
Financeiro
- Geração do DIFAL no Financeiro. Como funciona?
- Evento 24 - Autorização de Pagamento. Como funciona?
- Evento 29 - Desconto no Financeiro. Como funciona?
- Evento 6 - Prazo Máximo. Como funciona?
- Evento 4 - Prazo Mínimo. Como funciona?
- Evento 3 - Limite de Crédito. Como funciona?
E-social
- Como realizar alterações em aviso prévio já lançado e enviado ao E-Social?
- Quando o Funcionario é um MEI(Micro Empreendedor Individual), qual é a categoria p/ E-social?
- Empresa sem movimento, precisa declarar informações no E-social? Como fazer esta declaração?
- Folha anterior ao periodo de obrigatoriedade não envia pensão no S-1210?
- O que é DCTFWeb?
- O que é o evento S-1000? Como configurá-lo no Sistema?
Pessoal e Folha de Pagamento
- Quitação do terço Constitucional de férias prorrogado - MP927. Saiba Mais!
- Recolhimento do FGTS do empregado desligado - MP927. Saiba Mais!
- Nota Orientativa 2020.21 - Atestado COVID-19. Saiba Mais !
- Suspensão temporária do contrato de trabalho - MP936. Saiba Mais!
- Importação do leiaute para envio da comunicação de redução ao Governo - MP936
- É possível reabrir um Ponto Eletrônico de um funcionário?
Fast Service
- Quais são os requisitos mínimos para instalação do Fast e Datasync - Estação do Servidor ?
- Como realizar cadastro de parceiros no FAST através do botão F2 ?
- Quais são os equipamentos Homologados para o Sankhya Checkout ?
- Quais os modelos de Impressoras e Equipamentos Homologados para o Fast Service ?
- Quais as balanças Homologadas para o Fast Service ?
- Conferência de Caixa no Fast Service. Como funciona?
Produção
- Ao cancelar uma Operaçao de Produção(OP), como desfazer a reserva das Matérias-Primas?
- Como desfazer o apontamento de uma 'Ordem de Produção' já finalizada?
- Como configurar para usar um produto para substituir a falta de MP em uma Produção?
- Como restringir o acesso a uma OP(Ordem de Produçao) na rotina de Operaçoes de Produçao?
- É possível em uma Operação de Produção, que tenha operação Terceirizada, gerar nota para movimentar estoque?
- Definições de custo de produção e conceito de cálculo.
WMS
- Como apresentar a descrição do Complemento do Produto no Coletor?
- Como liberar o estoque dos produtos no WMS quando a nota é denegada?
- É possível fixar separação no WMS por usuário/empresa?
Acessos/Banco de Dados - Sankhya
- Abertura de chamados para clientes CLOUD com indisponibilidade. Saiba Mais !
- Orientações para configuração de acesso externo das soluções Sankhya.
E-commerce
- Cálculo de IPI para pedidos emitidos via E-Commerce. Como funciona?
- Pedidos do e-commerce não estão reservando estoque. O que fazer?
- Como adicionar produtos na seção de 'Lançamentos' do site?
- Como adicionar produtos na seção de 'Promoções' do site?
- Como configurar para que o frete e a forma de pagamento fiquem separados na finalização do pedido?
- Como configurar as informações do cabeçalho do pedido?
Distribuição
- Quais as configurações para impressão do DACTE com QR Code ?
- Como visualizar as chaves referenciadas no Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e)?
Configurações Jiva
- Dashboards e relatórios gratuitos Place Jiva. Saiba Mais!
- Como iniciar o web connection - Jiva Evo ?