Dúvidas Frequentes
Aqui você encontra as respostas das perguntas mais frequentes feitas aos nossos especialistas.
Pessoal+
- Pessoal+: Conhecendo o Pessoal+
- Pessoal+: Como gerar o arquivo do Seguro Desemprego
- Pessoal+: Como fazer o cálculo da Folha de Rescisão
- Pessoal+: Como fazer a geração do arquivo da DARF
- Pessoal+: Como fazer a geração do arquivo GRRF
- Projeto simplificação - Criação no Pessoal+, Pessoal/G e SaneSocial, de novas informações
Vendas
- Contribuinte, contribuinte isento e não contribuinte do ICMS, como diferenciá-los?
- Instabilidade NFC-e. Saiba mais!
- Impressão dos complementos p/ Itens, de forma separada mesmo quando o produto está agrupado.
- NT 2020.006 - v.1.00 - Criação e Atualização de Regras de Validação
- Último Local deste Bem não é o mesmo Local informado no item da nota. Saiba mais!
- Quais as configurações para gerar as TAG de Medicamento no XML?
Configurações Sankhya
- FAQ - Fim do suporte à tecnologia Flash.
- Fale Conosco ! Deseja contato com a equipe de Suporte Sankhya ?
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações Sankhya Om e Jiva Evo. Telas Beta.
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações SankhyaOm e JivaEvo. Telas Homologadas.
- Como inserir um campo no layout da nota?
- Atendimento a banco de dados
Compras e Estoque
- Como enviar NFC-e por e-mail?
- Como configurar Sangria e Suprimento no PDV Web?
- ORA-20101: Quantidade negociada não e multipla do agrupamento mínimo (XX) do produto YYY. Como resolver?
- TOP informada no modelo de nota de ajuste de ENTRADA do estoque COM TERCEIROS não pode dar entrada no estoque próprio. como resolver?
- Seu inventário está em dia, para o fim de ano?
- Como é realizado o cálculo do custo médio ?
Fiscal e Contábil
- Manual de triagem - Fiscal/Contábil
- Como emitir uma nota de 'Transferência de crédito do ICMS/ressarcimento/restituição do ICMS-ST' ?
- Como deduzir PIS e COFINS da base de depreciação?
- Como gerar registro 0220 do EFD ICMS/IPI?
- Configurações do novo Layout EFD-Reinf
- Para a prefeitura de CARIACICA/ES é necessário configurar a Natureza da Operação.
Financeiro
- Como é formada a Chave de Acesso de uma NF-e/NFC-e?
- Provisões financeiras estão sendo consideradas no Limite de Crédito da tela: Ficha de Parceiros
- Exportação de dados superiores a 5.000 linhas na tela de Movimentação Financeira. Como fazer?
- Geração do DIFAL no Financeiro. Como funciona?
- Evento 24 - Autorização de Pagamento. Como funciona?
- Evento 29 - Desconto no Financeiro. Como funciona?
E-social
- FAQ - Simplificação do eSocial e SST
- ESocial - Documentação de retirada de Tag's e Layout
- Projeto Simplificação - Alterações que aconteceram no Pessoal+, Pessoal/G e SaneSocial
- Eventos Pendentes de envio p/ eSocial e não são finalizados. Saiba mais!
- Como gerar a exclusão de uma admissão enviada ao eSocial quando o funcionário desistiu da vaga?
- O envio da RAIS é obrigatorio para empresas que transmitem informaçoes via E-social?
Pessoal e Folha de Pagamento
- Alteração Faixa INSS - PORTARIA Nº 477-Publicada 13/01/2021.
- Como baixar e importar Layout's de Conexão (RAIS, SEFIP, DIRF-Pessoa Física, CAGED, GRRF) para o MGEPessoal?
- Pagamento de 13° Salário. Saiba mais!
- Cálculo contribuinte - Individual/Autônomo
- Funcionários da CIPA
- Como gerar a GFIP sem movimento?
Fast Service
- Como configurar uma imagem padrão para os produtos sem imagem, no Checkout ?
- Como alterar o papel de parede de vendas do Sankhya checkout ?
- Como reimprimir uma NFC-e através do Fast Service ?
- Quais as configurações básicas para emissão de Nota Fiscal de acompanhamento de Cupom Fiscal?
- Quais as principais configurações para TOP de DAV e Pré-Venda no Fast Service ?
- Quais são os requisitos mínimos para instalação do Fast e Datasync - Estação do Servidor ?
Produção
- Ao cancelar uma Operaçao de Produção(OP), como desfazer a reserva das Matérias-Primas?
- Como desfazer o apontamento de uma 'Ordem de Produção' já finalizada?
- Como configurar para usar um produto para substituir a falta de MP em uma Produção?
- Como restringir o acesso a uma OP(Ordem de Produçao) na rotina de Operaçoes de Produçao?
- É possível em uma Operação de Produção, que tenha operação Terceirizada, gerar nota para movimentar estoque?
- Definições de custo de produção e conceito de cálculo.
WMS
- Como apresentar a descrição do Complemento do Produto no Coletor?
- Como liberar o estoque dos produtos no WMS quando a nota é denegada?
- É possível fixar separação no WMS por usuário/empresa?
Acessos/Banco de Dados - Sankhya
- Como localizar o arquivo TNSNAMES.ORA - Oracle?
- Abertura de chamados para clientes CLOUD com indisponibilidade. Saiba Mais !
- Orientações para configuração de acesso externo das soluções Sankhya.
E-commerce
- Cálculo de IPI para pedidos emitidos via E-Commerce. Como funciona?
- Pedidos do e-commerce não estão reservando estoque. O que fazer?
- Como adicionar produtos na seção de 'Lançamentos' do site?
- Como adicionar produtos na seção de 'Promoções' do site?
- Como configurar para que o frete e a forma de pagamento fiquem separados na finalização do pedido?
- Como configurar as informações do cabeçalho do pedido?
Distribuição
- Rateio de Fretes. Saiba mais!
- Quais as configurações para impressão do DACTE com QR Code ?
- Como visualizar as chaves referenciadas no Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e)?
Configurações Jiva
- Dashboards e relatórios gratuitos Place Jiva. Saiba Mais!
- Como iniciar o web connection - Jiva Evo ?