Dúvidas Frequentes
Aqui você encontra as respostas das perguntas mais frequentes feitas aos nossos especialistas.
Pessoal+
- Pessoal+: Conhecendo o Pessoal+
- Pessoal+. Lançamento fixo não é permitido pela tela do cálculo. O mesmo já fica como movimento mensal. Como resolver?
- Portal RH: Como fazer uma requisição de afastamento.
- Portal RH: Como fazer requisição de férias.
- Portal RH: Como fazer uma requisição de ajuste de dados cadastrais
- Pessoal+: Como fazer aprovação e rejeição de requisições.
Vendas
- Contribuinte, contribuinte isento e não contribuinte do ICMS, como diferenciá-los?
- NT 2020.006 - v.1.00 - Criação e Atualização de Regras de Validação
- Quais as configurações para gerar as TAG de Medicamento no XML?
- Como configurar para gerar a GNRE ICMS para FCP / DIFAL?
- Como bloquear Venda a Prazo, para parceiro Bloqueado, através do Sankhya Checkout?
- Ao realizar o faturamento é solicitado informar a CONTA. Como resolver ?
Configurações Sankhya
- Dúvidas sobre o PIX no Sistema SankhyaOM e JivaEvo.
- FAQ - Fim do suporte à tecnologia Flash.
- Fale Conosco ! Deseja contato com a equipe de Suporte Sankhya ?
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações Sankhya Om e Jiva Evo. Telas Beta.
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações SankhyaOm e JivaEvo. Telas Homologadas.
- Como inserir um campo no layout da nota?
Compras e Estoque
- Seu inventário está em dia, para o fim de ano?
- Como é realizado o cálculo do custo médio ?
- Como realizar o download de vários arquivos XML do CT-e?
- Como imprimir uma Carta de Correção de CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico)?
- Como realizar a importação de XML de notas emissão própria?
- Geração NF-e de devolução de compra por empresas não contribuintes do IPI. Como resolver?
Fiscal e Contábil
- Como excluir uma nota que já foi gerada nos livros fiscais ?
- Orientações gerais para a geração dos eventos S-1250 e S-1260.
- Como escriturar ICMS no Livro de Entrada, para empresas do Simples Nacional?
- Nota de Serviço não está sendo gerada no livro de ISS. Como resolver ?
- O que é necessário para um documento ser apresentado no Registro C500 - EFD Contribuições ?
- Quais as configurações necessárias para geração da DMPL/DLPA ?
Financeiro
- Geração do DIFAL no Financeiro. Como funciona?
- Evento 24 - Autorização de Pagamento. Como funciona?
- Evento 29 - Desconto no Financeiro. Como funciona?
- Evento 6 - Prazo Máximo. Como funciona?
- Evento 4 - Prazo Mínimo. Como funciona?
- Evento 3 - Limite de Crédito. Como funciona?
E-social
- Como gerar a exclusão de uma admissão enviada ao eSocial quando o funcionário desistiu da vaga?
- O envio da RAIS é obrigatorio para empresas que transmitem informaçoes via E-social?
- Preciso transmitir o CAGED, agora que transmito informações pelo E-social?
- Como realizar alterações em aviso prévio já lançado e enviado ao E-Social?
- Quando o Funcionario é um MEI(Micro Empreendedor Individual), qual é a categoria p/ E-social?
- Empresa sem movimento, precisa declarar informações no E-social? Como fazer esta declaração?
Pessoal e Folha de Pagamento
- Alteração Faixa INSS - PORTARIA Nº 477-Publicada 13/01/2021.
- Como baixar e importar Layout's de Conexão (RAIS, SEFIP, DIRF-Pessoa Física, CAGED, GRRF) para o MGEPessoal?
- Licença Gestante sem incidência de INSS Patronal
- Afastamento previdenciário sem incidência INSS
- Contrato de Trabalho Intermitente - Folha Mensal- MGE PEssoal
- Configuração para Rescisão Intermitente - MGE Pessoal
Fast Service
- Como configurar uma imagem padrão para os produtos sem imagem, no Checkout ?
- Como alterar o papel de parede de vendas do Sankhya checkout ?
- Como reimprimir uma NFC-e através do Fast Service ?
- Quais as configurações básicas para emissão de Nota Fiscal de acompanhamento de Cupom Fiscal?
- Quais as principais configurações para TOP de DAV e Pré-Venda no Fast Service ?
- Quais são os requisitos mínimos para instalação do Fast e Datasync - Estação do Servidor ?
Produção
- Ao cancelar uma Operaçao de Produção(OP), como desfazer a reserva das Matérias-Primas?
- Como desfazer o apontamento de uma 'Ordem de Produção' já finalizada?
- Como configurar para usar um produto para substituir a falta de MP em uma Produção?
- Como restringir o acesso a uma OP(Ordem de Produçao) na rotina de Operaçoes de Produçao?
- É possível em uma Operação de Produção, que tenha operação Terceirizada, gerar nota para movimentar estoque?
- Definições de custo de produção e conceito de cálculo.
WMS
- Como apresentar a descrição do Complemento do Produto no Coletor?
- Como liberar o estoque dos produtos no WMS quando a nota é denegada?
- É possível fixar separação no WMS por usuário/empresa?
Acessos/Banco de Dados - Sankhya
- Abertura de chamados para clientes CLOUD com indisponibilidade. Saiba Mais !
- Orientações para configuração de acesso externo das soluções Sankhya.
E-commerce
- Cálculo de IPI para pedidos emitidos via E-Commerce. Como funciona?
- Pedidos do e-commerce não estão reservando estoque. O que fazer?
- Como adicionar produtos na seção de 'Lançamentos' do site?
- Como adicionar produtos na seção de 'Promoções' do site?
- Como configurar para que o frete e a forma de pagamento fiquem separados na finalização do pedido?
- Como configurar as informações do cabeçalho do pedido?
Distribuição
- Quais as configurações para impressão do DACTE com QR Code ?
- Como visualizar as chaves referenciadas no Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e)?
Configurações Jiva
- Dashboards e relatórios gratuitos Place Jiva. Saiba Mais!
- Como iniciar o web connection - Jiva Evo ?