org.xml.sax.SAXException: Processing instructions are not allowed within SOAP messages. Esse erro pode ter ocorrido por falta de conexão com a Internet

MENSAGEM

org.xml.sax.SAXException: Processing instructions are not allowed within SOAP messages. Esse erro pode ter ocorrido por falta de conexão com a internet.
 

SITUAÇÃO

Este erro ocorre durante operações que envolvem comunicação com os servidores da SEFAZ, como:
 

• Importação de XML no "Portal de Importação de XML" (Configurações >> Cadastros >> Portal de Importação de XML)

• Manifestação de destinatário no "Portal de Importação de XML" (Configurações >> Cadastros >> Portal de Importação de XML)
   

• Dar "Ciência automática" em notas fiscais eletrônicas
   

• Geração de "CT-e" (Configurações >> Cadastros >> Conhecimento de Transporte Eletrônico)
   

• Geração de "MDF-e" (Configurações >> Cadastros >> Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais)
   

• Consulta de "MD-e/DF-e" (Configurações >> Cadastros >> Manifestação do Destinatário)
   

SOLUÇÃO

A solução depende da causa identificada. Siga as orientações abaixo:
 

1-Caso seja intabilidade da SEFAZ:

Solução 1: Aguarde a normalização do serviço da SEFAZ
 

Aguarde alguns minutos e tente realizar a operação novamente, pois o erro pode ser causado por instabilidade momentânea nos servidores da SEFAZ.
Verifique se outros usuários ou empresas estão enfrentando o mesmo problema no mesmo período.
Consulte o "Status dos serviços da SEFAZ" no portal oficial do seu estado para confirmar se há instabilidade reportada.
 

2- Importação de XML com erro: 

Solução 2: Atualize a versão de consulta do MD-e/DF-e
 

Acesse a tela "Configuração MD-e/DF-e" (Configurações >> Cadastros >> Configuração MD-e/DF-e).
Localize o campo "Versão de consulta" e altere para "NT-2014 Distribuição".
Salve as alterações e tente realizar a operação novamente.
 

3-Transmissão das notas: 

Solução 3: Reimporte o certificado digital
 

Acesse a tela "Preferências" (Configurações >> Empresa >> Preferências).
Localize a aba de "Configurações fiscais" e reimporte o "Certificado digital" da empresa.
Certifique-se de que o certificado está válido.
Salve as configurações e tente realizar a operação novamente.
 

Solução 4: Habilite o modo síncrono para XML
 

Acesse a tela "Preferências" (Comercial >> Preferências >> Empresa).
Navegue até a aba "Documentos Fiscais Eletrônicos", em cada sub-aba disponível (como NF-e, NFC-e, CT-e, MDF-e, entre outras, conforme utilizado), localize o campo “Usar modo síncrono para envio do XML”.
Altere o valor para "Sim" e salve.

 

Nota: Para utilizar esta funcionalidade é necessário estar na versão 4.24b234, 4.25b238, 4.26b209, 4.27b85, 4.28b26 ou superior.
 

Solução 5: Atualize a nota técnica 
 

Acesse a tela "Preferências" (Configurações >> Empresa >> Preferências).
Em todas as abas (como NF-e, NFC-e, CT-e, MDF-e, entre outras)  atualize todas para a última nota técnica disponível.
Salve as alterações e tente novamente.
 

CAUSA

Este erro ocorre quando há falha na comunicação entre o sistema e os servidores da SEFAZ, resultando em um retorno inválido (não XML). Isso pode ser causado por:
 

• Instabilidade momentânea nos servidores da SEFAZ;
   

• Perda de conexão com a internet;
   

• Versão de consulta desatualizada;
   

• Certificado digital com problemas;
   

• Necessidade de ativação do modo síncrono para o envio de MDF-e, conforme as novas determinações da SEFAZ.