Devolução de estoque próprio em poder de terceiro não volta o produto para o estoque

  SITUAÇÃO:

Ao registrar um lançamento de devolução, cujo lançamento de origem somou estoque próprio em poder de terceiros e baixou estoque próprio em poder da empresa, o comportamento esperado seria que a devolução subtraísse o estoque próprio em poder de terceiros e desse entrada no estoque próprio em poder da empresa. 

No entanto, o sistema está registrando a entrada do produto no estoque próprio, mas não está realizando a baixa correspondente no estoque próprio em poder de terceiros.

SOLUÇÃO:

verifique se a ''TOP'' (Comercial» Arquivo» Cadastros» Tipos de Operação - TOP) aba ''Estoque de Terceiros'' está configurada corretamente com a opção ''Subtrair do estoque próprio em poder de terceiros''. 

Caso a configuração esteja correta e, ainda assim, não ocorra a baixa do estoque em poder de terceiros, é possível que, nas ''Preferências da Empresa'' (Comercial» Preferências» Empresa), esteja definido um ''Local específico para estoque de terceiros''.

• Para que o estoque com terceiro seja baixado, o local utilizado no lançamento deve ser o mesmo informado nas Preferências da empresa, caso contrário será necessário limpar o campo Local específico para estoque de terceiros nas preferências da empresa.
• Quando utiliza locais distintos para fazer os lançamentos para terceiro, o ideal é deixar o campo Local específico para estoque de terceiros vazio para que as movimentações ocorram da forma esperada. 
• Se desejar manter um local único para concentrar as movimentações envolvendo estoque de/com terceiro e se já existe estoque com terceiro em diferentes locais deverá primeiro realizar ajustes de estoque, dando baixa nos produtos com esses locais, e somente depois desse ajuste informar o local nas Preferências da Empresa, pois a alteração nas Preferências da Empresa não será possível existindo estoque de/com terceiro em locais diferentes. 

CAUSA:

Esse comportamento geralmente ocorre quando nas Preferências da Empresa há um local definido no campo Local específico para estoque de terceiros, e o local utilizado no lançamento é diferente.