Não foram encontradas transações (TGFTEF) para o NSU XXX

Mensagem FINAL.png MENSAGEM:

Não foram encontradas transações (TGFTEF) para o NSU XXX.

SOLUÇÃO:

Para que os lançamentos sejam processados corretamente pela rotina de Conciliação de Cartão, é necessário que eles já existam previamente na tabela ''TGFTEF''. A partir da versão 4.32, é possível verificar essa existência por meio da tela "Monitoria TEF".

Acesse a tela "Monitoria TEF" (Consulta > Monitoria TEF);

Verifique se o Número Único (NSU) que apresentou erro está listado na tela;

Faça uma validação extra pelo DbExplorer, acessando a tela "DbExplorer" (Configurações» Avançado» DBExplorer);

Execute a seguinte consulta, substituindo NSU pelo número que deseja validar:

SELECT * FROM TGFTEF WHERE NSU LIKE '%NSU%'

Certifique-se de substituir NSU pelo valor real que apresentou erro durante o processamento.

Observação: caso após a realização dessas validações, o erro persista, sugerimos que entre em contato com a equipe de suporte técnico para uma análise mais aprofundada.

CAUSA:

O erro ocorre durante o processamento de um arquivo de conciliação de cartão quando o Número Único (NSU) informado não está registrado na tabela TGFTEF.

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