838 Rejeição: Guia de trânsito já utilizada

MENSAGEM:

838 Rejeição: Guia de trânsito já utilizada

SOLUÇÃO:

Acesse a tela da ''Central de Vendas'' (Comercial» Rotinas» Central de Vendas), abra a NFe rejeitada e, em seguida, no campo "Número da Guia", informe o número da Guia que não tenha sido utilizado anteriormente;

Observação: Em caso de dúvidas sobre qual número de guia utilizar, recomenda-se consultar as informações junto à sua contabilidade. 

Salve a alteração e gere lote da NFe novamente. 

CAUSA:

A rejeição ocorre quando há registro de uma Guia de Trânsito que já foi utilizada.

Exceções e Considerações

• Será validado o número da guia de trânsito no banco de dados integrado da SEFAZ com o órgão de controle sanitário responsável pela emissão da GTA; 

• Essa regra de validação é opcional e pode ser implementada a critério de cada UF;

• Vigor em produção a partir de 01/04/2025, conforme estabelecido na NT 2024.003.

Confira a Regra de validação da SEFAZ: