SITUAÇÃO:
Ao acessar o módulo ''Pessoal+'' e tentar realizar o download dos holerites pelo botão ''Baixar'', o sistema não exibe a janela do Explorador de Arquivos e o arquivo não é salvo em nenhum local.
SOLUÇÃO:
Para resolver a situação, é necessário que a equipe de TI responsável pelo servidor de aplicação realize os seguintes ajustes:
Verificar e garantir que todos os recursos utilizados na aplicação, como o visualizador de arquivos, estejam sendo servidos via HTTPS;
Caso algum recurso, como o visualizadorArquivos.mge, ainda esteja sendo servido via HTTP, é necessário reconfigurar o servidor para que também disponibilize esse recurso por meio de HTTPS;
Evitar o uso de links mistos (HTTPS chamando HTTP), que são automaticamente bloqueados pelos navegadores modernos por medidas de segurança.
Observações:
Essas alterações garantirão o funcionamento correto e seguro da aplicação, inclusive na funcionalidade de download dos holerites;
Caso a equipe de TI enfrente dificuldades ou necessite de suporte para realizar os ajustes, orientamos que entre em contato com a Equipe de Serviços da Unidade.
CAUSA:
O problema ocorre devido a uma restrição no servidor do cliente, relacionada à forma como os recursos estão sendo carregados. Por questões de segurança, o navegador bloqueia a tentativa de carregar conteúdo considerado inseguro (via HTTP) em uma página segura (HTTPS).
Nessa situação, a seguinte mensagem é registrada:
The page at 'https://sistema.empresatestes.com.br/mge/system.jsp#...'
was loaded over HTTPS, but requested an insecure frame
'http://sistema.empresatestes.com.br/mge/visualizadorArquivos.mge?...'.
This request has been blocked; the content must be served over HTTPS.
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