SITUAÇÃO:
Ao tentar validar a integração com a PontoTel, o usuário verifica se o link inserido no campo "Endereço Sankhya" na tela "Configurações Gateway" (Configurações» Avançado» Configurações Gateway) está acessível via navegador, porém, é apresentada uma mensagem de erro.
SOLUÇÃO:
Copie o link do campo Endereço Sankhya na tela Configurações Gateway e cole no navegador;
Verifique o resultado do teste:
Se o link abrir corretamente, a porta de integração está funcionando;
Se o link não funcionar, revise as configurações de segurança do servidor, como firewall ou regras de rede, que possam estar bloqueando conexões externas.
Após realizar os ajustes necessários, repita o teste acessando novamente o link no navegador para confirmar se a comunicação foi restabelecida.
CAUSA:
A mensagem ocorre quando há restrições de acesso ao link do Endereço Sankhya, geralmente causadas por configurações de segurança no servidor, como firewall ou regras de rede que bloqueiam conexões externas.
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