SITUAÇÃO:
Ao tentar emitir uma NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica), o sistema apresenta uma mensagem de erro relacionada à geração do XML, especificamente pela presença indevida da tag <dest>, que só deve ser gerada em situações específicas.
SOLUÇÃO:
Verifique o parceiro informado na nota: confirme se é um consumidor final sem CPF/CNPJ, geralmente cadastrado como "Consumidor Não Identificado".
Configure corretamente o parceiro padrão da NFC-e:
Acesse a tela "Empresa" (Comercial» Preferências» Empresa) e selecione a empresa correspondente;
Clique na aba "Documentos Fiscais Eletrônicos", sub aba "NFC-e", e no campo "Parceiro Padrão da NFC-e" e selecione o parceiro cadastrado como ''Consumidor Final padrão (sem identificação)''.
Observações:
O parceiro Consumidor Final padrão (sem identificação) da nota deve ser o mesmo da configuração do parceiro padrão da empresa.
Se a venda for para um cliente identificado (com CPF ou CNPJ), o sistema poderá gerar a tag <dest>, desde que os dados estejam completos e válidos.
Devolução de NFC-e : Quando for necessário realizar a devolução de uma NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica), deve-se emitir uma NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) de devolução. Além disso, para a emissão da NF-e de devolução, é indispensável que o parceiro (cliente) esteja devidamente identificado com um CPF ou CNPJ válido. Essa informação é obrigatória para a validação fiscal do documento e para que a devolução seja autorizada pela SEFAZ.
CAUSA:
O erro ocorre quando o "parceiro (cliente)" utilizado na venda não corresponde ao "Parceiro Padrão da NFC-e" configurado no sistema. Dessa forma, o sistema entende que a nota deve conter dados de destinatário, gerando a tag <dest>, o que pode ser inválido em determinadas condições da NFC-e.
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