Para abrir um novo caixa no PDV Web, é necessário fechar o caixa atual. Deseja fechar este caixa agora?

MENSAGEM

O PDV 'XXXXXXX' foi aberto em XXXX-XX-XX XX:XX:XX com a conta X pelo usuário XXXXX. Para abrir um novo caixa no PDV Web, é necessário fechar o caixa atual. Deseja fechar este caixa agora? 
Atenção: Caso selecione 'Não', a tela será fechada e a operação cancelada.

SITUAÇÃO

O sistema exibe esta mensagem quando identifica que já existe uma sessão de caixa aberta para o terminal de PDV utilizado. Isso ocorre ao tentar abrir um novo caixa no PDV Web sem que o caixa anterior tenha sido devidamente encerrado.

SOLUÇÃO

Para abrir um novo caixa, encerre a sessão anterior conforme o passo a passo:

 Na tela do aviso, clique em 'Sim'.
 

• Ao selecionar 'Sim', o sistema reconhece a intenção de fechar o caixa em aberto e direciona para a tela de "Funções de Caixa".

   

 Na tela de "Funções de Caixa", preencha os dados necessários para o fechamento.
 

• Confirme o fechamento para encerrar a sessão anterior.

• O sistema exibirá a mensagem de confirmação do fechamento.

   

 Após o fechamento, realize a abertura do novo caixa.
 

• O sistema apresentará um pop-up de "Abertura de Caixa".

• Clique no botão "Abrir Caixa" e siga o procedimento padrão para iniciar a nova sessão de caixa no PDV Web.

Importante: se clicar em 'Não' no aviso inicial, a tela de login será fechada e a operação cancelada. Será necessário tentar logar novamente para visualizar o aviso e seguir o procedimento de fechamento.

CAUSA

O aviso é apresentado porque já existe uma sessão de caixa aberta para o terminal de PDV utilizado. O sistema impede a abertura de duas sessões simultâneas para o mesmo PDV, garantindo a integridade financeira e evitando conflitos de operação.