O campo "Chave NFCom" não fica editável ao registrar nota de compra de serviço de comunicação

MENSAGEM

[CORE_E08149] TOP com NFCom de Terceiros deve ter a chave NFCom informada com 44 caracteres e sem espaço em branco.

SITUAÇÃO

Ao registrar a nota de compra de serviço de comunicação, o sistema exige o preenchimento do campo "Chave NFCom", porém o campo permanece não editável. Na tela "Configurador de Layout da Nota" (Configurações >> Avançado >> Configurador de Layout da Nota) não é possível marcar o campo "Editável".

SOLUÇÃO

Para garantir o correto funcionamento e a editabilidade do campo, siga os passos abaixo:

Acesse a tela "Tipos de Operação - TOP" (Comercial >> Arquivo >> Cadastros >> Tipos de Operação - TOP). Na aba "NF-e/NFC-e/CF-e", configure o campo "Modelo de documento" para "62 - Nota Fiscal Eletrônica de Serviços de Comunicação".
 

No mesmo cadastro da TOP, acesse a aba "NFCom" e configure o campo "NFCom" como "Terceiros".
 

Caso o problema persista após a configuração da TOP, altere o layout da tela "Central de Compras" (Comercial >> Compras >> Central de Compras) de Flex para HTML5, pois o campo "Chave NFCom" possui funcionalidade de edição no layout HTML5.
 

OBSERVAÇÕES:

• Não configure o campo "Chave NFCom" como obrigatório no "Configurador de Layout da Nota". O sistema valida automaticamente o preenchimento ao confirmar a nota e exibirá mensagem caso o campo esteja vazio.
   

• A chave NFCom deve conter exatamente 44 caracteres numéricos, sem espaços ou caracteres especiais.
   

• Certifique-se de que não há configurações conflitantes na TOP.
   

CAUSA

O campo "Chave NFCom" permanece bloqueado se a TOP não estiver configurada corretamente para o modelo 62 (NFCom de Terceiros). Adicionalmente, o uso do layout Flex (que está em processo de descontinuação) pode restringir a editabilidade do campo em comparação ao layout HTML5. Erros de validação também ocorrem caso a chave contenha espaços em branco ou menos de 44 dígitos.