Título emitido não aparece na tela de Acompanhamento de Boletos – API. Saiba como resolver

SITUAÇÃO

Após credenciar a conta como API, foi emitido um título, porém ele não aparece na tela de "Acompanhamento de Boletos – API".

SOLUÇÃO

 Verifique os Job's responsáveis pela rotina:

Acesse a tela "Controle de Job's" (Configurações » Avançado » Controle de Jobs)

• Confirme se os seguintes Jobs existem na base:

  • 10044 – Responsável pela remessa bancária e envio dos títulos ao banco. Também é responsável por levar os títulos presentes na tabela TGFRAF para a TGFHBA.

  • 10057 – Responsável pela baixa automática dos títulos liquidados. Só é executado se houver uma conta credenciada, se a opção de credenciamento da conta é "Baixa Automática" e se houverem títulos na TGFHBA com o status = ‘E’.

  • 10062 – Responsável por popular o PIX Copia e Cola no campo "emvpix" da TGFFIN, que reflete no campo "Pix Copia e Cola" na "Movimentação Financeira".

Caso os Jobs não existam, verifique se o parâmetro abaixo está preenchido.

SERVERHOSTSCHED – Servidor para executar schedule

• Se estiver preenchido, limpe o valor e reinicie o servidor.

 Valide as ocorrências da conta

• Acesse a tela "Ocorrências de Remessa" (Financeiro » EDI Bancário » Ocorrências de Remessa)

• Confirme se a conta configurada como API consta corretamente, com todos os códigos e campos preenchidos conforme o modelo esperado (veja print de exemplo).

 Verifique os requisitos para envio do título via API

Importante: Para que um título seja enviado através da API, ele deve atender às seguintes condições:

• Ser um título de receita;

• Não ser provisão e não estar baixado;

• Os campos Nosso Número, Linha Digitável e Código de Barras, na aba "Cobrança" da "Movimentação Financeira", devem estar preenchidos;

• A Data de Negociação deve ser igual ou posterior à data de registro da conta como API.

Execute o SELECT abaixo e consulte o campo DTREGCONTA para identificar a data que a conta em questão foi credenciada como API:

SELECT CODCTABCOINT,IDAPIBANCO,STATUSAPI,DTREGCONTA,IDSEQBOL FROM TSICTA
WHERE STATUSAPI = 'S' AND IDAPIBANCO IS NOT NULL

Ao credenciar a conta, caso já existam títulos vinculados a ela e em aberto no banco, a API irá atualizar automaticamente o status desses títulos na tela de "Acompanhamento de Boletos – API".
 

CAUSA

Ocorre quando as configurações não estão compatíveis com os requisitos necessários para o envio de títulos pela API do banco.