Central de integrações – Opção Integrar com Produtos Sankhya

Versão Mínima: A partir da 4.17.05
Caminho de Acesso: Menu superior - Login ativo - opção “Integrar com Produtos Sankhya”

Sumário

• Descrição e Usabilidade
  • 1. Descrição da Funcionalidade
  • 2. Pré-requisitos
  • 3. Diagrama de fluxo
  • 4. Jornada de Uso
  • 5. Pontos de Atenção
  • 6. Dicas de Usabilidade
  • 7. Casos de Uso
• FAQ – Dúvidas Frequentes

Descrição e Usabilidade

1. Descrição da Funcionalidade

A central de integrações foi criada para facilitar a conexão do seu ERP com as soluções do grupo Sankhya. Com ela, você encontra em um único lugar todas as opções de integração disponíveis, visualiza oportunidades e ativa novas conexões de forma simples e rápida. O objetivo é tornar o processo de integração mais ágil, transparente e centralizado, eliminando a necessidade de múltiplos contatos ou buscas por informações dispersas.

2. Pré-requisitos

• Permissões necessárias: SUP (superusuário) ou permissão concedida pelo SUP
• Parâmetros essenciais: Nenhum parâmetro obrigatório
• Configurações relacionadas: Acesso liberado pelo SUP para outros usuários, se necessário.

3. Diagrama de fluxo

4. Jornada de Uso

1. Acesse o Sankhya Om e busque por “Integrar com Produtos Sankhya” na barra de pesquisa ou navegue pelo menu principal até a opção correspondente.

2. Visualize todas as soluções das empresas investidas pelo grupo Sankhya disponíveis para integração, mesmo que ainda não seja cliente.
3. Escolha a solução desejada e ative a integração diretamente pela central.
4. Após a ativação, o sistema notifica automaticamente a empresa investida sobre o seu interesse.
5. A empresa investida dará sequência ao processo, que pode seguir para configuração técnica imediata ou contato comercial, conforme o seu perfil de cliente.
6. Acompanhe o andamento e, quando necessário, conclua as configurações para utilizar a integração.

5. Pontos de Atenção

• Apenas usuários SUP têm acesso nativo à central; demais usuários precisam de permissão concedida.
• A ativação de uma integração pode envolver etapas técnicas ou comerciais, dependendo do status do contrato com a empresa investida.
• A central exibe todas as soluções disponíveis, mas a ativação depende da política de cada empresa parceira.
• O processo de integração pode impactar outros módulos do ERP, conforme a solução escolhida.

6. Dicas de Usabilidade

• Antes de ativar uma integração, verifique se já possui contrato com a empresa investida para agilizar o processo.
• Consulte a central periodicamente para conhecer novas soluções disponíveis.

7. Casos de Uso

✅ Exemplo Real: Usuário SUP ativa a integração com uma solução de BI do ecossistema Sankhya e inicia o setup técnico imediatamente.
❌ Erro Comum: Colaborador sem permissão tenta acessar a central e não localiza a opção no menu.

FAQ – Dúvidas Frequentes

1. Quem pode acessar a central de integrações?
   Usuários SUP têm acesso nativo. Outros usuários precisam de permissão concedida pelo SUP.
2. Preciso ser cliente da empresa investida para ativar uma integração?
   Não. Você pode visualizar e solicitar a ativação mesmo sem contrato prévio.
3. O que acontece após ativar uma integração?
   A empresa investida é notificada e dará sequência ao contato técnico ou comercial, conforme o caso.