Add-on SOP Diagnóstico de Performance

Visão Geral

O Add-n "SOP Diagnóstico de Performance" está disponível no Marketplace. Essa tela foi desenvolvida para facilitar a análise de performance e identificação de possíveis configurações que podem impactar o desempenho do sistema Sankhya. É composto por quatro abas principais (Performance, Parâmetros, Diagnóstico e Suspeitos) que apresentam informações consolidadas sobre a infraestrutura necessária, configurações do sistema e personalizações implementadas.

Objetivo

O Add-on tem como objetivo ser um facilitador de análise que: 

• Consolida informações relevantes sobre volume de transações e movimentações;

• Apresenta cálculo estimado de requisitos de infraestrutura baseado no volume atual;

• Exibe parâmetros do sistema que podem impactar a performance quando mal configurados;

• Mostra estatísticas sobre personalizações e logins de usuários;

• Apoia consultores e técnicos na análise de demandas relacionadas a lentidão e performance;

• Orienta sobre configurações que merecem atenção durante investigações de performance.

⚠️ Importante: O Add-on é uma ferramenta de apoio à análise, não substitui a expertise técnica do consultor responsável pela investigação de problemas de performance. Também ele não tem como objetivo apontar problemas ou realizar diagnósticos automáticos definitivos. 

Público-Alvo

Responsáveis pela Instalação

• Consultores do Service Desk: responsáveis por atender tickets relacionados à lentidão e performance;

• Consultores de Implantação: que desejam apoiar o cliente na análise preventiva de performance;

• Clientes: podem solicitar a liberação do Add-on no Marketplace, visualizar e analisar as informações após o Add-on estar instalado.

Instalação

Para instalar acesse o Marketplace Sankhya e pesquise por "SOP Diagnóstico de Performance". Clique em adquirir e aguarde a liberação por parte do time responsável. Logo após liberação o botão será liberado para instalação. 

Funcionalidades

Aba Performance

Objetivo

Calcular e apresentar os requisitos de infraestrutura necessários baseados no volume de transações dos últimos 3 meses.

Métricas Analisadas

1. Pedidos de Venda

   • Média mensal de pedidos de venda (últimos 3 meses)

   • Score calculado baseado na tabela:

     • >40.000: Score 400

     • >6.000: Score 300

     • >1.300: Score 200

     • ≤1.300: Score 100

2. Notas Fiscais de Venda

   • Média mensal de NF de venda emitidas

   • Score calculado:

     • ≥38.001: Score 570

     • >5.000: Score 320

     • >800: Score 220

     • ≤800: Score 120

3. Itens por Nota

   • Média de itens por nota fiscal

   • Score calculado:

     • >60: Score 581

     • >40: Score 330

     • >15: Score 230

     • ≤15: Score 130

4. Movimentações Contábeis

   • Média mensal de lançamentos contábeis

   • Score calculado:

     • ≥550.001: Score 440

     • >20.000: Score 340

     • ≥2.001: Score 240

     • ≤2.000: Score 140

5. Movimentações Financeiras

   • Média de títulos financeiros (origem 'F', não provisórios)

   • Score calculado:

     • ≥15.001: Score 450

     • >6.000: Score 350

     • >1.000: Score 250

     • ≤1.000: Score 150

6. Livros Fiscais

   • Média de registros em livros fiscais

   • Score calculado:

     • ≥300.001: Score 460

     • >30.000: Score 360

     • >2.000: Score 260

     • ≤2.000: Score 160

7. Usuários Ativos

   • Média de usuários únicos com login

   • Score calculado:

     • >300: Score 470

     • >100: Score 370

     • ≥16: Score 270

     • <16: Score 170

8. Integrações (necessário clicar sobre o card e informar manualmente)

   • Quantidade de integrações habilitadas

   • Score calculado:

     • ≥7: Score 480

     • ≥5: Score 380

     • ≥3: Score 280

     • ≤2: Score 180

Classificação Final

O sistema soma todos os scores e classifica em uma das categorias abaixo. Ao clicar no botão "Visualizar Requisitos Técnicos Completos", o sistema abre um PDF com especificações detalhadas da classificação correspondente. Abaixo segue o fluxo e a documentação clicando em cima de cada uma. 

• Classificação A: Score ≤ 1.150

• Classificação B: Score > 1.150 e ≤ 1.950

• Classificação C: Score ≥ 1.951 e < 2.751

• Classificação D: Score ≥ 2.751

Aba Parâmetros

Objetivo

Apresentar parâmetros do sistema que podem impactar a performance quando configurados inadequadamente, facilitando a identificação de configurações que merecem atenção durante análises.

Parâmetros Monitorados

A aba exibe 18 parâmetros críticos do sistema, cada um com:

• Valor Esperado: recomendado para melhor performance

• Valor Atual: configurado no sistema

• Indicador visual: verde = OK e vermelho = requer atenção

Lista de Parâmetros Analisados:

1. QTDWARNPARLOAD (100)

   • Quantidade de registros antes de exibir aviso

   • Alerta educativo para usuários

2. DEBUGXMLSANNFE (Desligado)

   • Debug de XML de NFe

   • Deve estar desligado em produção

3. DEBUG_ENVMSGJOB (Desligado)

   • Debug de jobs de mensagens

   • Manter desligado em produção

4. INATSESSTIMEOUT (2 a 30 minutos)

   • Timeout de sessões inativas

   • Crítico para liberação de recursos

5. REFRESHCARDS (≥60 segundos)

   • Intervalo de atualização de cards

   • Valores baixos geram overhead

6. MAXRSLTSIZE (≤2000)

   • Máximo de registros em consultas

   • Protege contra consultas excessivas

7. USAPAGINACAOREG (Ligado)

   • Paginação de registros

   • Fundamental para performance

8. LIMITLINHASDASH (≤10000)

   • Limite de linhas em dashboards

   • Impacta tempo de carregamento

9. HABCOLTELPRO (Desligado)

   • Coletor de telefones em processos

   • Ativar apenas se necessário

10. HABILITATEAPP (Desligado)

    • Tela de Estatística de Aplicação (Telemetria)

    • Ativar apenas para análises pontuais

11. ENBLMONBD (Desligado)

    • Monitoramento avançado de BD

    • Usar apenas para troubleshooting

12. DIASVENCTFILE (≤5 dias)

    • Dias para exclusão de arquivos temporários

    • Valores baixos mantêm sistema limpo

13. DIASTOPSREC (≤5 dias)

    • Dias no TOP de consultas

    • Reduz espaço e melhora performance

14. DEBUGREINFSKW (Desligado)

    • Debug de integração REINF

    • Desligar em produção

15. GEREMAILMDDEBUG (Desligado)

    • Debug de e-mails em massa

    • Alto impacto quando ligado

16. MAXPAGRELATORIO (≤1000)

    • Máximo de páginas em relatórios

    • Previne timeouts

17. USESTPQUERY (Desligado)

    • Uso de stored procedures

    • Alterar apenas com orientação técnica

18. HABBATCHPROVFIN (Ligado)

    • Processamento em lote de provisões

    • DEVE estar ligado para melhor performance

Detalhes por Parâmetro

Ao clicar em qualquer card de parâmetro, abre-se um modal detalhado contendo:

• O que é: explicação técnica do parâmetro

• Impacto na Performance: como afeta o sistema quando mal configurado

• Avisos Importantes: alertas específicos

• Como Alterar: passo a passo para ajustar o parâmetro

Aviso Crítico: a aba de parâmetros não aponta problemas definitivos, apenas indica configurações que podem estar impactando a performance. Cada situação deve ser analisada individualmente pelo consultor responsável, considerando as especificidades do cliente.

Aba Diagnóstico

Objetivo

Apresentar informações sobre utilização do sistema, personalizações implementadas e estatísticas do banco de dados para apoiar análises de performance.

Logins por Usuário Hoje

Exibe uma tabela com:

• Código do usuário

• Nome do usuário

• Data (dia atual)

• Quantidade de logins realizados

Utilidade: 

Identifica usuários com múltiplos logins que podem indicar:

• Problemas de sessão

• Possíveis automações mal configuradas

Estatísticas do Banco de Dados - Top 20 Tabelas

Apresenta as 20 maiores tabelas do banco de dados com:

• Nome da tabela

• Data da última análise de estatísticas

• Quantidade de registros

Indicadores:

• 🔴 "NUNCA ANALISADA": Tabela sem estatísticas (crítico)

• Data antiga: Pode necessitar atualização de estatísticas

Importância: Tabelas sem estatísticas atualizadas podem causar:

• Planos de execução ineficientes

• Consultas lentas

• Uso inadequado de índices

Alerta: a falta de estatísticas é apenas um dos fatores que pode impactar performance. A atualização deve ser avaliada pelo DBA ou consultor responsável.

Personalizações do Cliente

Exibe 6 tipos de personalizações implementadas:

1. Cards e Dashboards (TSIGDG)

   • Quantidade de cards e dashboards cadastrados

   • Impacto: Quanto mais complexos, maior o overhead

2. Eventos Programáveis (TSIEVP)

   • Scripts automatizados ativos

   • Impacto: Dependem da qualidade do código

3. Ações Agendadas (TSIAAG)

   • Tarefas programadas ativas

   • Impacto: Podem competir por recursos

4. Consolidador de Dados (TSICND)

   • Processos de consolidação ativos

   • Impacto: Processamento intensivo

5. Regras de Negócios (TGFRNG)

   • Customizações de processos ativos

   • Impacto: Variam conforme complexidade

6. Campos Calculados (TDDCAM)

   • Campos customizados com fórmulas

   • Impacto: Cálculos em tempo real

Utilidade: Identifica o volume de personalizações que podem estar impactando a performance, especialmente se:

• Não estão otimizadas

• Estão executando em horários inadequados

• Competem por recursos com processos críticos

Nota: A quantidade de personalizações por si só não indica problema. A análise deve considerar a qualidade do código e a necessidade de cada customização.

Aba Suspeitos

Objetivo

Apresentar informações sobre personalizações mais executadas no dia atual, facilitando identificar alguma job, ação agendada ou até mesmo campo calculado que esteja impactando. 

Nela temos o TOP 30 das mais executadas, nos trazendo a Descrição, Tipo, Entidade, Processo, Execuções, Erros, Tempo Médio (ms), Tempo Total (ms), Última Execução e Servidor.

Tipos de Customização

• EVENTO: Scripts acionados por eventos do sistema
• AÇÃO: Ações programadas para execução automática 
• CONSOLIDADOR: Processos de agregação de dados
• REGRA: Regras de negócio customizadas
• CAMPO: Campos calculados com fórmulas
• DASHBOARD: Painéis e visualizações personalizadas

Nota: Esta telemetria mostra as customizações mais executadas no dia atual. Customizações com alto número de execuções ou erros podem estar impactando a performance do sistema e devem ser investigadas.