E038 - Problema no arquivo físico

MENSAGEM:

[E038] PROBLEMA NO ARQUIVO FÍSICO

SITUAÇÃO: 

Ao processar um arquivo na tela ''Processamento do Arquivo de Retorno'' (Financeiro > EDI Bancário), a mensagem de erro é apresentada. 

SOLUÇÃO:

Valide o arquivo utilizado:

• Verifique se o arquivo corresponde ao mesmo banco e mesma estrutura definida no layout; 

• Confirme o número de posições (240 ou 400) e a presença de segmentos.

Verifique se é a primeira execução:

• Caso seja a primeira vez que o layout ou arquivo estão sendo utilizados, solicite o apoio da unidade para validação técnica.

Em casos de layout já utilizado anteriormente:

• Valide se houve mudanças no arquivo enviado pelo banco (como inclusão de campos ou alteração de formato).

• Se houver, ajuste o layout na tela ''Configuração do Arquivo de Retorno''(Financeiro > EDI Bancário).

Revise os layouts disponíveis:

• Confirme se o layout correto está sendo utilizado, especialmente quando há mais de um layout ativo para o mesmo banco.

CAUSA:

Esse erro ocorre quando o arquivo de retorno bancário utilizado para processamento não é compatível com o layout configurado no sistema.