Pacotes não sincronizados pelo Datasync

SITUAÇÃO:

Na tentativa de realizar uma venda de determinado produto incluído recentemente no W, através do Fast Service, o mesmo não é localizado. 

SOLUÇÃO:

 Na máquina do caixa (onde o Fast está instalado), acesse no navegador o endereço do Console Datasync (o endereço inicia-se com "localhost") seguido da porta (por exemplo: 8080).

 Informe o usuário e senha:

Selecione a aba Monitoramento, em seguida, clique na sub-aba Pacotes com pendências.

Verifique se há pacotes listados como pendentes, em caso afirmativo, guarde a informação da coluna nó de origem.

É provável que esse pacote em questão esteja corrompido, por isso não foi recepcionado pelo datasync da filial.

Para solucionar a questão, existem duas alternativas:

Identifique o pacote que está corrompido no computador onde o Datasync está instalado na máquina da matriz, e insira o manualmente na pasta do Datasync da filial, esse procedimento fará que os pacotes pendentes sejam sincronizados

Na hipótese do pacote estar corrompido também na matriz, a ação recomendada é  na aba Monitoramento, na sub-aba Pacotes com pendências, selecione cada um dos itens pendentes, clique no botão "ignorar pendência" e confirme. O ato de ignorar a pendência permitirá que o Datasync recepcione os demais pacotes que não estão corrompidos, o que acarretará no aparecimento do produto, pois os pacotes acumulados por pendências impede a correta sincronização do Datasync entre a matriz e filial.

Caso ainda apresente erro, entre em contato com o Service Desk.