245 - Rejeição: CNPJ Emitente não cadastrado

MENSAGEM:

[245] Rejeição: CNPJ emitente não cadastrado

SITUAÇÃO

Esta rejeição ocorre ao tentar emitir uma "NF-e" ou "NFC-e", quando o "CNPJ do emitente" não está registrado na "SEFAZ Estadual" para autorização de documentos fiscais eletrônicos. O problema pode ocorrer por erro de digitação no cadastro da empresa ou pela falta de credenciamento específico no ambiente de testes (Homologação).

CAUSA

A rejeição "245" ocorre porque a "SEFAZ" não reconhece o "CNPJ" como autorizado a emitir documentos fiscais naquele ambiente. Isso pode acontecer por dois motivos principais:

1. Erro no Cadastro: O "CNPJ" informado no sistema está incorreto ou a empresa não está com a situação cadastral ativa ou habilitada junto à "SEFAZ".
 

2. Ambiente de Homologação: Os ambientes de homologação e produção são independentes. Mesmo que o "CNPJ" esteja ativo na produção, ele precisa de cadastro específico na homologação para testes.
 

SOLUÇÃO

Siga os passos abaixo para verificar e corrigir a rejeição:

Verificação de Cadastro Interno:
Acesse a tela "Empresas" (Configurações >> Cadastros >> Empresas), selecione a aba "Geral" e revise o campo "CNPJ/CPF". Certifique-se de que os números estão corretos.

Consulta ao SINTEGRA:
Consulte o "CNPJ" no site do "SINTEGRA" para validar os dados. Certifique-se de que a situação cadastral da empresa está "ATIVA/HABILITADA". Caso encontre divergências, ajuste o cadastro no sistema e tente emitir novamente.


Verificação na SEFAZ (CCC):
Se o cadastro no sistema estiver correto, acesse o Portal de Consulta do Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC) . Selecione o ambiente (Homologação ou Produção) e verifique se o "CNPJ" consta como habilitado.

Solicitação de Credenciamento:
Caso o "CNPJ" não esteja cadastrado (especialmente em homologação), entre em contato com a "SEFAZ" do seu estado solicitando o credenciamento para o ambiente desejado. Informe que o "CNPJ" já está habilitado na produção, se for o caso.

Aguardar e Testar:
Aguarde o prazo informado pela "SEFAZ" para a efetivação. Após o credenciamento, realize um novo teste de emissão no sistema. 

Importante: Se a situação cadastral ou a permissão para "NF-e" não estiver ativa, acione o contador da empresa para regularização junto à "SEFAZ".