O número de série XXX não se encontra no cadastro de ECF ou está inativo. O caixa não será aberto

MENSAGEM:

O número de série XXX não se encontra no cadastro de ECF ou está inativo. O caixa não será aberto.

SOLUÇÃO:

Para correção, siga os passos abaixo:

Acesse: Comercial » Arquivo » Cadastros » Cadastro de Equipamentos Fiscais - ECF/SAT/MFE

Verifique se a respectiva série relatada no erro está inativa ou não está cadastrada.

Campo: "ativo" (se estiver desmarcado, marque e salve a alteração)
Se o número de série não for encontrado, faça o cadastro com todos os dados possíveis.

CAUSA:

Ocorre quando o cliente esta utilizando uma nova ECF- Impressora Fiscal e a mesma ainda não foi cadastrada no sistema e/ou não esta ativa.