Aguarde, estamos identificando seu computador

A funcionalidade de "Liberação de Computadores" no sistema Sankhya permite controlar o acesso dos usuários, garantindo que eles possam fazer login apenas em máquinas previamente autorizadas. É importante compreender que essa mensagem aparecerá até que o WebConnection seja configurado no computador.
 

Muitos usuários têm dúvidas sobre como funciona o processo de captura do endereço MAC e a liberação de acesso. Este artigo esclarece o funcionamento correto dessa funcionalidade e orienta sobre a melhor forma de realizar as configurações necessárias.
 

Mensagem

"Aguarde, estamos identificando seu computador"
 

Causa

Ocorre quando no cadastro de usuário, há a marcação para acessar apenas computadores liberados, e está acessando em uma máquina onde o "WebConnection" não está devidamente configurado.
 

Como funciona a liberação de computadores

A liberação de computadores no sistema Sankhya é realizada por usuário. Isso significa que quando você habilita a marcação para que um usuário acesse o sistema apenas por computadores liberados, cada combinação de usuário + computador precisa ser autorizada individualmente mas o WebConnection basta configurar apenas uma vez por computador.
 

Quando um usuário tenta fazer login em um computador pela primeira vez, o sistema captura automaticamente o endereço MAC da máquina e solicita a liberação. Essa solicitação deve ser aprovada na tela "Liberação de Computadores" (Configurações >> Controle de Acesso >> Liberação de Computadores).
 

Estratégia para configurar Web Connection em vários computadores com apenas um usuário.

Uma estratégia para a instalação do WebConnection em várias máquinas utilizando um único usuário para registrar cada computador. Para evitar que todos usuários tenham que realizar o processo:
 

• Acessar com o SUP ou algum usuário que não esteja com a marcação: acessar apenas computadores liberados na máquina em que deseja configurar o WebConection.
   

• Realizar a instalação do Web Connection de acordo com: Instalar Web Connection
   

• Acessar portal de vendas, selecionar uma nota/pedido e realizar a impressão ou download de algum PDF

   

• Após esses passos já estará configurado na máquina, basta os demais usuários usarem normalmente

   

• Observação: Esse processo é apenas para configurar o Web Connection, para liberar o computador, é preciso que a liberação seja feita indívidualmente para cada usuário por computador. 
   

Como realizar a liberação do computador caso não esteja

Acesse a tela "Usuários" (Configurações >> Controle de Acesso >> Usuários), vá até a aba "Segurança" e marque: "Acessar apenas por computadores liberados?".
 

Oriente o usuário a fazer login no computador. Caso apareça a mensagem de identificação, acesse a tela "Liberação de Computadores" (Configurações >> Controle de Acesso >> Liberação de Computadores).
 

Identifique os computadores pendentes, altere o campo "Status Liberação" de Pendente para Liberado e salve.
 

Solicite ao usuário que acesse a aplicação novamente. Repita o processo para cada combinação de usuário e computador.