A Sankhya Jiva Tecnologia e Inovação LTDA é pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o nº 26.314.062/0001-61 e com sede em Uberlândia - Minas Gerais, valoriza a privacidade de seus clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, por isso criamos a Política de Privacidade para demonstrar nosso compromisso em proteger a sua privacidade e de seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais normativas sobre o tema, bem como descrever de que forma sua privacidade é protegida pela Sankhya ao coletar, tratar, compartilhar e armazenar suas informações pessoais.
Todos os nossos colaboradores seguem o código de conduta Sankhya, que representa a missão, a visão e os valores da empresa sempre visando uma atuação ética e legal.
Sobre a Política |
| Definições |
| Coleta e Uso de Inf. Pessoais |
| Sankhya Cloud |
| Seus Direitos |
| Aplicação e Resumo |
| Plataforma (EIP) - Sankhya OM |
| Universidade, Sankhya Place e Sankhya Experience |
| Legislação |
Definições
Usuário: todas as pessoas físicas que irão utilizar ou visitar os Sites e/ou Aplicativos da Sankhya, assinarão newsletters, participarão de algum evento realizado pela Sankhya ou realizarão a compra de algum produto ou serviço oferecido pela Sankhya, pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou aqueles absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.
Dados Pessoais: quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas pela Sankhya e/ou suas afiliadas, por qualquer meio ainda que públicos que:
- Identifiquem, ou que, quando usadas em combinação com outras informações tratadas pela Sankhya, identifiquem um indivíduo;
- Ou ainda, por meio das quais a identificação ou informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas. Os Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel.
Finalidade: o objetivo que a Sankhya deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.
Necessidade: justificativa pela qual é estritamente necessário coletar dados pessoais para atingir certa finalidade, evitando assim, a coleta excessiva.
Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinado objetivo prévio por parte da Sankhya.
Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada ao titular do dado pessoal, para que a Sankhya trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.
EIP: Enterprise Intelligence Platform, que consiste em uma plataforma completa e não apenas um sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Engloba colaboração dinâmica e conectividade de forma inteligente, pois utiliza os mecanismos de inteligência artificial, Machine Learning, adicionando proatividade aos processos corporativos e interligando todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
Aplicação e Resumo
Essa política se aplica, em geral, a todos aqueles usuários e potenciais usuários dos serviços e produtos oferecidos pela Sankhya, incluindo quem faz o uso dos sites ou outros meios operados pela Sankhya e resume como a Sankhya poderá coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados coletados, incluindo as informações de identificação pessoal, de acordo com as bases legais em vigor aplicáveis em relação à privacidade e proteção de dados.
Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos abaixo um resumo de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais:
| Quadro de resumo | |
| Agente de tratamento |
SANKHYA JIVA TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA CNPJ: 26.314.062/0001-61 Endereço: Av. Marcos de Freitas Costa, 369; Bairro: Daniel Fonseca, Uberlândia - Minas Gerais.
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| Papel no tratamento | Predominantemente Operadora. |
| Natureza dos dados tratados | Dados pessoais fornecidos ou coletados automaticamente. |
| Finalidade como controladora |
Utilizar dados pessoais para fins publicitários relacionados aos produtos e serviços Sankhya, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da Sankhya, para divulgação de eventos e de programas de fidelidade ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra. Base legal: Consentimento do titular.
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| Compartilhamento |
Operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades empresariais.
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| Proteção de Dados | Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas. |
| Seus direitos | Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, etc. |
Essa Política poderá ser atualizada a qualquer momento pela Sankhya, mediante aviso no site e/ou por e-mail, caso tenha optado por receber comunicações da Sankhya e ainda mediante aviso no corpo da Política.
Coleta e Uso de Informações Pessoais
Abaixo, estão as informações a respeito da Coleta e Uso de Informações Pessoais na Política LGPD.
| Sites Sankhya | Como Usamos os Dados |
| Com Quem Compartilharemos os Dados | Como Usamos os Dados |
| Como Mantemos os Dados Seguros | Retenção das Informações Coletadas |
Sites Sankhya
Deve-se estar ciente que a informação é fornecida de forma consciente e voluntária por meio de formulários durante suas interações com a Sankhya em eventos, venda de produtos e serviços ou por meio dos sites operados pela Sankhya.
A Sankhya poderá coletar as informações que serão ativamente inseridas no momento do cadastro em nosso sites, assinatura de newsletters ou da compra de nossos produtos e serviços e, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar as páginas de nossos sites, sendo estes a Sankhya ajuda, Jiva, Sankhya e Mestre do ERP.
Como usamos os dados
As informações coletadas têm como finalidade a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos nossos sites, produtos e serviços, adequando-os às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos
As informações coletadas poderão ainda, serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da Sankhya, bem como a divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra, mediante o consentimento do titular para tal.
As informações coletadas nas Páginas poderão ser centralizadas, de forma a serem utilizadas em Páginas e serviços relacionados a todas as marcas da Sankhya, respeitadas as finalidades ora dispostas e consentimento.
Caso não deseje mais receber informativos publicitários, a qualquer momento pode-se contatar a Sankhya por meio do e-mail dpo@sankhya.com.br.
Com quem Compartilhamos os Dados
Nós trabalhamos em parceria com diversas empresas. Deste modo, poderá compartilhar as informações coletadas nas seguintes hipóteses:
- Com outras empresas do Grupo Sankhya, constituídas ou atuantes em qualquer parte do Brasil que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
- No desenvolvimento das atividades comerciais da Sankhya com empresas parceiras;
- Para proteção dos interesses da Sankhya em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Sankhya, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
Como Mantemos os Dados Seguros
A Sankhya armazena as informações coletadas e utiliza os meios razoáveis de mercado legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Dessa forma, adota as seguintes precauções em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:
- Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- Autorização de acesso somente para pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;
- Aqueles que entrarem em contato com as informações se comprometem a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarreta responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira;
- Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo nº 13, do Decreto nº 8.771/2016.
A Sankhya adota os melhores esforços para preservar a privacidade dos dados. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro, e a Sankhya não pode garantir que todas as informações que trafegam nas páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, especialmente se não houver esforço para manter a proteção ao trafegar na internet. Por esse motivo, nós o incentivamos fortemente a tomar medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, manter todos os nomes de usuários e senhas confidenciais.
Retenção das Informações Coletadas
As informações coletadas pela Sankhya serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas ou quando houver solicitação a eliminação de seus dados pessoais.
Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados, e uso exclusivo da Sankhya vedado seu acesso por terceiro, mesmo que anonimizadas.
As informações coletadas ficam retidas por tempo indeterminado, caso não queira mais compartilhar seus dados, solicite o esquecimento através do e-mail: dpo@sankhya.com.br.
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Plataforma (EIP) - Sankhya OM
Durante o uso da plataforma EIP Sankhya, o armazenamento e operação de dados é realizado por parte do cliente, não sendo a Sankhya controladora destes dados. Sendo assim, o papel da provedora do serviço (Sankhya) será apenas o fornecimento de ferramentas para ajudar o cliente no controle e gestão de dados.
| Como Usamos os Dados | Com Quem Compartilharemos os Dados |
| Integrações | Serviços de hospedagem |
| Como Mantemos os Dados Seguros | Retenção de Informações |
Como usamos os dados
Por padrão, o EIP Sankhya não realiza a coleta e uso de dados sensíveis cobertos pela LGPD, exceto na execução de login em nossas plataformas onde alguns dados de acesso são coletados, sendo estes "Nome", "Sobrenome", "E-mail", "CPF", "Data de Nascimento", "Telefone" e "E-mails de recuperação", destacamos ainda que dados como Nome, Sobrenome, E-mail e CPF serão dados de preenchimento obrigatório.
Com quem compartilhamos os dados
A nossa plataforma EIP não compartilha dados com terceiros de qualquer forma. Existe somente a possibilidade de compartilhamento de informações coletadas nas seguintes hipóteses:
- Com outras empresas do Grupo Sankhya, constituídas ou atuantes em qualquer parte do Brasil, que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
- Para proteção dos interesses da Sankhya em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Sankhya, hipótese em que a transferência das informações será necessária parfa a continuidade dos serviços;
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
Integrações
É importante ressaltar que a nossa plataforma EIP possibilita personalizações e integrações com terceiros, portanto é necessário que o cliente tome ciência dos seus fornecedores, pois a responsabilidade pelo compliance LGPD é dos autores das integrações cabendo ao cliente garantir a adequação destes terceiros em relação a LGPD.
Serviços de hospedagem
Em relação aos serviços de data center, é necessário também que o cliente tome ciência dos seus fornecedores, pois a coleta e armazenamento de dados por parte destes prestadores não está sob responsabilidade Sankhya, exceto se houver junto ao EIP a contratação do serviço de Sankhya Cloud.
Como Mantemos os dados Seguros
As informações coletadas por meio do login, durante o acesso na plataforma EIP Sankhya, são protegidas com os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Desta forma, adotamos as seguintes precauções:
- Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- Armazenamento das informações em bancos de dados com chaves criptografadas;
- Processamento e acesso dos dados são feitos de maneira segura e automatizada. Não sendo possível acesso direto ao usuário final;
- Os dados são usados na validação e autorização de acesso (login) às aplicações Sankhya (Universidade, Place, Experience, Portal Cloud, Sankhya Om e Zendesk) não havendo interferência humana no processo;
- Acesso de escrita e leitura dos dados somente pela aplicação de execução de login único (As outras aplicações utilizam a aplicação de execução de login único apenas como autorizador de acesso (login);
- Nome, Sobrenome e E-mail são trafegados via token JWT para as outras aplicações Sankhya. Esse token é utilizado para identificação e autorização (login);
- Acesso restrito e com chaves criptografadas ao ambiente do datacenter;
- Acesso restrito ao gerenciamento das contas no Sankhya ID;
- Uso de criptografia HTTPS no trânsito dos dados entre o navegador e o datacenter;
- Embaralhamento dos dados de produção em caso de depuração pelo time de desenvolvimento;
- Aplicação de políticas de segurança ao parque de máquinas dentro do datacenter (bloqueio de portas, restrição de IP e restrição de acesso);
- Anti-vírus nas máquinas dos colaboradores que executam atividades relacionadas ao Sankhya ID;
- Embaralhamento de dados sensíveis durante a visualização nas páginas do Sankhya ID;
- Alterações de dados permitidas apenas pelos proprietários dos dados.
Retenção de Informações
As informações coletadas através da aplicação de execução de login único ficam retidas por tempo indeterminado.
Caso não queira mais compartilhar seus dados ele deverá solicitar o esquecimento através do e-mail: dpo@sankhya.com.br.
Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Sankhya, vedado seu acesso por terceiro, mesmo que anonimizadas.
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Sankhya Cloud
O serviço Sankhya Cloud provê o EIP Sankhya como um serviço. Sendo assim, são geridos dados não pessoais e dados pessoais de serviços de todos os clientes, fornecedores e empregados dos clientes Sankhya Cloud, a depender dos módulos licenciados do EIP.
| Como Usamos os Dados | |
| Com Quem Compartilharemos os Dados | Como Mantemos os Dados Seguros |
| Retenção de Informações |
Dados Pessoais de Serviços
São informações pessoais fornecidas pelo cliente, que residem em sistemas e ambientes da Sankhya, clientes dele ou dterceiros e são processadas pela Sankhya em nome do cliente para execução de Serviços. As Informações Pessoais de Serviços podem incluir, dependendo dos Serviços: informações sobre família, estilo de vida e condições sociais, detalhes do emprego, dados financeiros, identificadores on-line, como endereços IP, e comportamento on-line e dados de interesse de terceiros.
As Informações Pessoais de Serviços podem estar relacionadas aos representantes designados pelo cliente que contrata do serviço de Sankhya Cloud e usuários finais como funcionários, candidatos a vagas de emprego, contratados, colaboradores, parceiros, fornecedores, consumidores e clientes do cliente que consome o serviço Sankhya Cloud.
O cliente que contrata o serviço Sankhya Cloud é o controlador das Informações Pessoais de Serviços processadas pela Sankhya para executar os Serviços. Assim, é processada Informações Pessoais de Serviços, conforme especificado no pedido de Serviços e nas instruções por escrito adicionais documentadas pelo cliente, na medida necessária para que a Sankhya (i) cumpra as obrigações de processador do cliente de acordo com a lei de proteção de dados aplicável ou (ii) ajude o cliente a cumprir suas obrigações de controlador de acordo com a lei de proteção de dados aplicável ao Seu uso dos Serviços.
A Sankhya poderá informar ao cliente se, conforme parecer razoável, as instruções dele violarem a lei de proteção de dados aplicável.
Há transferência internacional de dados com as empresas Amazon Web Services e Oracle Cloud.
Como usamos os dados
As informações coletadas pelo serviço Sankhya Cloud tem finalidade a prestação do serviço de armazenamento contratado pelo cliente, no entanto a Sankhya poderá coletar ou gerar Dados Operacionais do Sistema para as seguintes finalidades:
- Para ajudar a manter nossos Serviços seguros, inclusive para monitoramento da segurança e gerenciamento de identidades;
- Investigar e impedir possíveis fraudes ou atividades ilegais envolvendo nossos sistemas e redes, inclusive para impedir ataques cibernéticos e detectar bots;
- Administrar nossos planos e políticas de recuperação de desastres de backup;
- Confirmar a conformidade com termos de licenciamento e outros termos de uso (monitoramento da conformidade da licença);
- Cumprir leis e regulamentos aplicáveis e realizar nossos negócios, inclusive cumprir pedidos de relatórios exigidos por mandado judicial, pedidos de divulgação ou outros pedidos de processos legais, para fins de fusões e aquisições, finanças e contabilidade, arquivamento e seguro, consultoria jurídica e comercial e no contexto de resolução de conflitos.
Para informações pessoais contidas nos Dados Operacionais do Sistema coletadas, a base legal para processamento dessas informações é o interesse legítimo em executar, manter e proteger os produtos e serviços Sankhya e gerenciar os negócios de maneira eficiente e apropriada. As informações pessoais também podem ser processadas com base nas obrigações legais.
Com quem compartilharemos os dados
Não há compartilhamento de dados com terceiros de qualquer forma. Somente existe possibilidade de compartilhamento de informações coletadas nas seguintes hipóteses:
- Com outras empresas do Grupo Sankhya, constituídas ou atuantes em qualquer parte do Brasil, que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
- Para proteção dos interesses da Sankhya em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Sankhya, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
Como Mantemos os dados Seguros
As informações coletadas e armazenadas por meio do serviço de Sankhya Cloud são protegidas com os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Desta forma, a Sankhya adota as seguintes precauções:
- Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- Governança de todas as áreas de segurança aplicáveis aos Serviços, incluindo acesso físico, acesso ao sistema, acesso a dados, transmissão, entrada, supervisão de segurança e aplicação;
- Confidencialidade das informações pessoais por parte dos colaboradores por escrito, treinamento regular sobre proteção de informações e conformidade com as políticas da empresa relacionadas à proteção de informações confidenciais;
- Backups criptografados no datacenter;
- Backups criptografados em trânsito;
- Backups enviados apenas para pessoas assinaladas em contrato;
- Criptografia https nos dados em trânsito;
- Acesso ao parque de máquinas no datacenter através de chaves criptografadas;
- Bloqueio de portas;
- Bloqueio de acesso direto às máquinas;
- Anti-vírus nas máquinas dos colabores responsáveis pelas atividades relacionadas ao serviço.
Retenção de Informações
As informações coletadas ficam retidas durante o uso do serviço por parte do cliente, conforme regras estabelecidas em contrato.
Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Sankhya, vedado seu acesso por terceiro, mesmo que anonimizadas.
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Universidade, Sankhya Place e Sankhya Experience
A Sankhya poderá coletar o nome, sobrenome e e-mail inseridos ativamente pelo usuário quando há utilização das páginas Place, Universidade Sankhya, Sankhya Experience, e/ou Maha Gestão.
Dessa forma, referente às paginas exibidas acima tem-se as seguintes informações:
| Como usamos os dados | Com Quem Compartilhamos os Dados |
| Como Mantemos os Dados Seguros | Retenção de Informações Coletadas |
Como usamos os dados
As informações coletadas pela Sankhya nas plataformas Universidade Sankhya, Sankhya Place, Sankhya Experience e Maha Gestão têm como finalidade apenas a identificação da sua conta para eventuais atividades que venha a realizar nestes.
Com quem Compartilhamos os Dados
A plataformas não compartilham dados com terceiros de qualquer forma. Somente existe possibilidade de compartilhamento de informações coletadas nas seguintes hipóteses:
- Com outras empresas do Grupo Sankhya ou unidades de negócios autorizadas pelo Grupo, constituídas ou atuantes em qualquer parte do Brasil que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
- Para proteção dos interesses da Sankhya em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Sankhya, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
Como Mantemos os Dados Seguros
As informações coletadas por meio das plataformas Universidade Sankhya, Sankhya Place, Sankhya Experience e Maha Gestão são protegidas com os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Desta forma, adotamos as seguintes precauções:
- Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- Armazenamento dos dados em um banco;
- RDS MySQL;
- Acesso e processamento dos dados feitos somente através de meios automatizados (Elastic BeanStalk) não sendo realizado acesso direto via usuário final;
- Endpoints acessados apenas pelas aplicações das respectivas plataformas não havendo interferência humana no processo.
Retenção de Informações Coletadas
As informações coletadas ficam retidas por tempo indeterminado para as finalidades referidas nesta política.
Caso não queira mais compartilhar seus dados ele deverá solicitar o esquecimento através do e-mail: dpo@sankhya.com.br.
Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Sankhya, vedado seu acesso por terceiro, mesmo que anonimizadas.
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Seus Direitos
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Sankhya respeita e garante, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- A confirmação da existência de tratamento;
- O acesso aos dados;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição expressa;
- A eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Sankhya compartilhou seus dados;
- A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
- A revogação do consentimento.
Parte destes direitos poderão ser exercidos diretamente pelo usuário, enviando e-mail para dpo@sankhya.com.br. As demais alterações dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela Sankhya.
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, entre em contato com a Sankhya também pelo e-mail: dpo@sankhya.com.br.
A Sankhya empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível e nas possibilidades permitidas pela legislação brasileira. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.
Legislação
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as normativas da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países.
Em caso de dúvidas entre em contato com o suporte através do e-mail: dpo@sankhya.com.br
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