Crédito do Trabalhador - Não há funcionário cadastrado com o CPF, matrícula e data admissão informados.

SITUAÇÃO: 

Durante o processamento do Crédito do Trabalhador, foi identificada uma divergência entre a data de admissão cadastrada no sistema e a data informada no arquivo do eSocial/Emprega Brasil, o que impediu o lançamento automático do crédito.

SOLUÇÃO:

Valide a data de admissão: 

• Acesse o ''e-Social'' e verifique a data de admissão cadastrada para o trabalhador; 

• Compare com a data registrada no sistema Sankhya.

Identifique a origem da divergência: 

• Se o erro estiver no sistema, ajuste a data de admissão e envie a retificação ao eSocial.

• Se a data estiver correta tanto no eSocial quanto no sistema de folha, contate diretamente a instituição Emprega Brasil para verificar a causa da divergência no arquivo, registrar o protocolo de atendimento e acompanhar o retorno até a completa regularização das informações.