254 Rejeição: NF-e complementar não possui NF referenciada

MENSAGEM

254 Rejeição: NF-e complementar não possui NF referenciada
 

SITUAÇÃO

A mensagem de erro é apresentada ao tentar transmitir uma NF-e marcada como "Complementar" ou de "Crédito" no sistema, sem informar uma "Nota Fiscal Referenciada" ou seja não foi preenchida a referência à nota original.

SOLUÇÃO

Siga o passo a passo para corrigir a rejeição:

Acesse a tela ''Central de Compras'' (Comercial » Rotinas » Central de Compras) e ''Central de Vendas'' (Comercial » Rotinas » Central de Vendas).

Localize e selecione a nota fiscal que apresentou a rejeição.

Na grade ''Cabeçalho'', verifique o campo ''Tipo Operação'' e identifique a TOP usada na nota.

Acesse a tela "Tipos de Operação - TOP" (Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Operação - TOP) e busque a TOP identificada no passo anterior.

Na aba "NF-e/NFC-e/CF-e", verifique se o campo "NF-e" está selecionada uma das opções abaixo:

• ''Crédito'', ou

• ''Complementar''.

Se for uma NF-e de Crédito, verifique no campo "Tipo de Nota Fiscal de Crédito" se está selecionada uma das opções abaixo:

• ''Multa e Juros''
• ''Retorno''
• ''Redução de valores''

Feitas as verificações acima, caso a TOP usada seja Complementar ou Crédito (do tipo Multa e Juros, Retorno ou Redução de valores), adicione uma Chave NF-e Referenciada. Para isso:

• Retorne no passo 1.

• Na aba "NF-e/NFS-e", informe no campo "Chave NF-e referenciada" a chave de acesso da NF-e original.

 Clique em "Salvar" e, em seguida, transmita novamente a NF-e para a SEFAZ.

Aguarde o retorno da SEFAZ e confirme a autorização da nota.

CAUSA

A rejeição ocorre porque toda NF-e complementar ou de crédito (do tipo Multa e Juros, Retorno ou Redução de valores) deve obrigatoriamente referenciar a nota fiscal original que está sendo complementada. Quando a "Nota Fiscal Referenciada" não é informada, o sistema impede a transmissão da NF-e.