269 Rejeição: CNPJ/CPF Emitente da NF-e Complementar difere do CNPJ/CPF da NF Referenciada

MENSAGEM

269 Rejeição: CNPJ/CPF Emitente da NF-e Complementar difere do CNPJ/CPF da NF Referenciada

SITUAÇÃO

Ao emitir uma NF-e Complementar e informar uma NF-e Referenciada, quando o CNPJ/CPF do emitente da nota complementar é diferente do CNPJ/CPF do emitente da nota referenciada. Isso impede a autorização da nota pela Sefaz.

SOLUÇÃO

Acesse a tela ''Central de Compras'' (Comercial » Rotinas » Central de Compras) e/ou ''Central de Vendas'' (Comercial » Rotinas » Central de Vendas).

Localize e selecione a nota fiscal que apresentou a rejeição.

Na grade ''Cabeçalho'', verifique o campo "Tipo de Operação" e identifique a TOP usada na nota.

Acesse a tela "Tipos de Operação" (Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Operação - TOP).

Busque e selecione a TOP identificada no passo 3.

Na aba "NF-e/NFC-e/CF-e" verifique se no campo "NF-e" está selecionada uma das opções abaixo:

• ''Crédito''; ou

• ''Complementar''.

Se for uma NF-e de Crédito, verifique se o campo "Tipo de Nota Fiscal de Crédito" se está selecionada uma das opções abaixo:

• ''Retorno''; ou
• ''Redução de valores''.

Caso a Top seja de Crédito, do tipo "Retorno" ou "Redução de valores", siga os passos abaixo:

Volte à nota que recebeu a rejeição e verifique o CNPJ/CPF do emitente. Para isso:

• Na grade ''Cabeçalho'', verifique o campo "Empresa" e veja a empresa emitente;

• Em seguida, acesse a tela "Empresas" (Configurações » Cadastros » Empresas), busque e selecione a empresa identificada no cabeçalho da nota. Por fim, na aba "Geral", no campo "CNPJ/CPF", veja o CNPJ ou CPF da empresa emitente.

Retorne ao passo 1, localize a aba "NF-e/NFS-e" e verifique as notas que estão referenciadas no campo "Chave NF-e referenciada".

Se necessário, corrija a referência:

• Referência errada: caso a NF-e Referenciada não tenha sido emitida pelo mesmo CNPJ/CPF da nota complementar, apague a chave incorreta no campo "Chave NF-e Referenciada" e informe a chave correta (de uma nota emitida pelo mesmo CNPJ/CPF).

• CNPJ/CPF do emitente da nota complementar errado: se o CNPJ/CPF da nota complementar estiver incorreto, acesse o cadastro da empresa (emitente) no Sankhya (Configurações » Cadastros » Empresas), corrija o CNPJ/CPF e reimporte ou redigite a nota com o dado correto.

 Salve a nota e reenvie para a Sefaz.
 

CAUSA

A rejeição ocorre porque o CNPJ/CPF do emitente da NF-e Complementar informado é diferente do CNPJ/CPF do emitente da NF-e Referenciada, contrariando a regra da Sefaz para esse tipo de operação.