Não é permitido atualizar o campo Identificação PDV quando ele já possui valor.

MENSAGEM:

ORA-20002: Não é permitido atualizar o campo Identificação PDV quando ele já possui valor.
ORA-06512: em "SANKHYA.TRG_INC_UPD_TGFPDV_BEFORE", line 6
ORA-04088: erro durante a execução do gatilho 'SANKHYA.TRG_INC_UPD_TGFPDV_BEFORE'

SITUAÇÃO:

Ao tentar alterar o cadastro do PDV, o sistema pode impedir a gravação das alterações e exibir uma das seguintes mensagens:

• “Não é permitido atualizar o campo Identificação PDV quando ele já possui valor.”

• “O campo Identificação PDV não pode ser alterado para vazio.”

• “Já existe um registro com a Identificação PDV informada.”

Esse comportamento é esperado e faz parte das regras de segurança do sistema, que não permitem alterar a Identificação do PDV após o cadastro.

SOLUÇÃO:

Caso seja necessário utilizar o PDV em outro equipamento, o procedimento correto é:

• Criar um novo cadastro de PDV para a nova máquina

OBSERVAÇÃO: A alteração direta da Identificação do PDV não é suportada, nem via tela nem por comandos no banco de dados, pois pode causar inconsistências no sistema.

Posso usar o mesmo PDV para mais de um usuário?

É possível cadastrar mais de um usuário para o mesmo PDV, desde que a utilização ocorra em momentos distintos. O sistema não permite que dois usuários utilizem o mesmo PDV simultaneamente. Caso seja necessário o uso simultâneo de usuários caixa, cada usuário deverá possuir seu próprio cadastro de PDV e sua própria máquina.

CAUSA:

Esse erro ocorre porque o campo ''Identificação do PDV'' possui validações internas de segurança que impedem sua alteração após o cadastro inicial.

A Identificação do PDV é utilizada pelo sistema como um identificador único do equipamento, garantindo integridade, rastreabilidade e controle das operações do ponto de venda.

Por esse motivo, o sistema bloqueia alterações do valor já informado, limpeza do campo e reutilização da mesma identificação em outro PDV.