Por favor, preencha o campo 'CNPJ / CPF'

MENSAGEM: 

Por favor, preencha o campo 'CNPJ / CPF'

SITUAÇÃO:

Ao cadastrar um parceiro estrangeiro, o sistema exibe a mensagem acima mesmo com o endereço corretamente configurado como fora do Brasil.

SOLUÇÃO: 

Para parceiros estrangeiros, não é obrigatório informar CNPJ / CPF. Porém, como a configuração do layout é global, quando o campo está marcado como obrigatório, o sistema exige o preenchimento independentemente do tipo de parceiro.

Para corrigir:

Acesse a tela ''Parceiros'' (Configurações » Cadastros » Parceiros).

Na aba ''Identificação'' no campo ''CNPJ / CPF'', desmarque a opção “Campo obrigatório”.

Em seguida, acesse a tela ''Preferências'' (Configurações » Avançado » Preferências).

Desabilite os parâmetros:

• ACEITACGCBRANCO – Aceita CGC/CPF de Parceiro em branco?

• ACEITACGCBRANF2 – Aceita CGC/CPF de Parceiro em branco (F2)?

CAUSA:

Esse comportamento ocorre porque o campo “CNPJ / CPF” está configurado como obrigatório no layout do cadastro de parceiros. Essa configuração é global e se aplica a todos os parceiros, inclusive os estrangeiros.