Como resolver problemas de MDF-e não enviado à SEFAZ?

O Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) é um documento obrigatório para o transporte de mercadorias. Quando o MDF-e não é autorizado pela SEFAZ, o problema pode estar relacionado a configurações do sistema, pendências no manifesto ou validações realizadas pela própria SEFAZ.

Neste artigo, apresentamos as principais causas e como solucioná-las.

Verifique se o envio está configurado para o modo síncrono

Para emissões realizadas a partir de 01/07/2024, a SEFAZ exige que o envio do XML do MDF-e seja realizado em modo síncrono. Configure esta opção seguindo os passos abaixo:

Acesse a tela "Empresa" (Comercial Preferências Empresa).

Clique na aba "MDF-e".

Ative o campo "Usar modo síncrono para envio do XML". Salve as alterações.

Rejeição 611: MDF-e não encerrado

A rejeição ocorre quando já existe um MDF-e em aberto para a mesma:

• Placa do veículo;
• Tipo de emitente;
• UF de descarregamento.

Essa validação é realizada pela própria SEFAZ.

Como resolver

Localize o MDF-e anterior e realize o seu encerramento antes de emitir um novo manifesto para o mesmo veículo.

Importante: enquanto o MDF-e anterior permanecer aberto, não será possível emitir outro manifesto nas mesmas condições.

Informações de pagamento de frete obrigatórias

Conforme a Nota Técnica 2025.001 v1.02, quando o transporte for realizado por veículo de terceiros, é obrigatório informar os dados de pagamento do frete.

Acesse Comercial > Arquivo > Cadastros > Viagens de Transporte (MDF-e).

Clique na aba "MDF-e" e em seguida na sub-aba "Pagamento Frete".

Preencha todos os campos necessários:

• Forma de pagamento;
• Responsável pelo pagamento;
• Demais informações obrigatórias.
  Observação: caso a forma de pagamento seja À vista, não preencha a aba Informações de pagamento a prazo.

Erro 999: Erro não catalogado

O Erro 999 é um retorno genérico da SEFAZ que normalmente indica instabilidade ou falha temporária no processamento do MDF-e.

• Aguarde alguns minutos.
• Tente realizar o envio novamente.
• Caso o erro persista, verifique a disponibilidade dos serviços da SEFAZ antes de abrir um chamado.

Verifique se os documentos fiscais estão autorizados

Somente NF-e e CT-e com situação Autorizado podem ser vinculados ao MDF-e.

Antes de gerar o manifesto:

• confirme se todas as NF-e ou CT-e foram autorizadas pela SEFAZ;
• caso exista algum documento rejeitado ou pendente, regularize-o antes de emitir o MDF-e.

Importância do encerramento do MDF-e

Após a conclusão da viagem, é obrigatório realizar o encerramento do manifesto.

Um MDF-e não encerrado pode impedir novas emissões para o mesmo veículo e gerar rejeições como a 611.

Como encerrar

1. Acesse Comercial > Arquivo > Cadastros > Viagens de Transporte (MDF-e).
2. Localize o manifesto.
3. Utilize a opção Encerrar MDF-e.