Erro na importação da planilha de desconto de empréstimo

MENSAGEM

Não há funcionário cadastrado com o CPF, matrícula e data admissão informados.

SITUAÇÃO

Ao tentar importar a planilha de "crédito consignado" (eConsignado) na folha de pagamento, o sistema apresenta erro impedindo a importação dos descontos de empréstimo para determinados colaboradores. O erro ocorre mesmo quando os parâmetros aparentam estar corretos e a importação funcionou normalmente em meses anteriores.

SOLUÇÃO

Para resolver o erro na importação da planilha de desconto de empréstimo, siga os passos abaixo:

Verifique se os bancos informados na planilha estão cadastrados no sistema. Acesse Configurações » Cadastros » Bancários » Bancos e confirme que todos os bancos existentes na planilha possuem cadastro ativo.
Caso existam bancos não cadastrados, realize o cadastro antes de efetuar uma nova importação.
Valide se os dados do colaborador na planilha (CPF, matrícula e data de admissão) correspondem exatamente aos dados cadastrados na tela Pessoal+ » Cadastros » Configuração Funcionários.
Se houver divergência na data de admissão, consulte a informação no portal do eSocial e confirme qual é a data de admissão original do vínculo. Em casos de transferência, a data considerada para validação é a admissão original, e não a data da transferência.
Caso sejam identificadas informações incorretas na planilha, realize a correção dos dados antes de efetuar uma nova importação.
Após realizar os ajustes necessários, importe novamente a planilha.
 

CAUSA

O erro ocorre por divergência entre os dados informados na planilha de importação e os dados cadastrados no sistema. As causas mais comuns são:

• Bancos não cadastrados: quando a planilha contém códigos de bancos que não existem no cadastro do sistema.


• Data de admissão divergente: quando a data de admissão na planilha não corresponde à data cadastrada no sistema. Isso pode ocorrer quando sistemas externos registram a data de transferência ao invés da data de admissão original.


• Dados incorretos de CPF ou matrícula: qualquer divergência nos dados de identificação do colaborador impede a importação.