Por que itens aparecem com preço zerado em requisições configuradas para usar custo?

Por que o preço aparece zerado ao incluir itens em uma requisição?

Em requisições, o preço do item não é digitado, ele é calculado automaticamente a partir do custo do produto, conforme a configuração da Tipo de Operação (TOP) usada. Se esse cálculo não encontra um custo válido, o preço fica zerado.

Como o sistema calcula esse preço

Como o sistema calcula esse preço

O cálculo depende do campo Usar como Preço (USARPRECOCUSTO), configurado em Comercial > Cadastros > Tipos de Operação. Somente as opções abaixo buscam o custo do produto (as demais, como "Preço de Venda" ou "Preço em Moeda", não são afetadas por este problema):

• Último Custo Médio Com ICMS (M)
• Último Custo Gerencial (L)
• Último Custo Variável (V)
• Último Custo de Reposição (R)
• Último Custo de Entrada Com ICMS (E)
• Último Custo Médio Gerencial (G)
• Último Custo Médio Sem ICMS (Z)
• Último Custo de Entrada Sem ICMS (S)

Principais causas do custo zerado

• Produto sem custo calculado para o tipo selecionado: não existe, ainda, um custo registrado no tipo definido na TOP (ex.: se a TOP usa "R", mas o produto nunca teve entrada que gerasse Custo de Reposição).
• Custo por empresa não configurado: com o parâmetro CUSTOPOREMP ligado, o custo precisa existir especificamente para a empresa em que a requisição está sendo lançada, um custo cadastrado só em outra empresa não é considerado.

Atenção com itens bonificados: nesses casos, um preço zero pode ser intencional (desconto de bonificação de 100% sobre o custo), e não um erro de cálculo. Não confunda com as causas acima.

Como verificar o custo do produto

Acesse Comercial > Consultas > Variação de Custos de Produtos.

Localize o produto e confira se existe custo registrado no tipo usado pela TOP.

Se CUSTOPOREMP estiver ligado, confirme que o custo está registrado para a empresa da requisição especificamente.

Como resolver o problema

Para corrigir a situação de custo zerado, execute as seguintes ações:

Garanta que o produto tenha custo calculado (via nota de entrada, transferência ou implantação de saldo) antes de lançar a requisição.

Com Custo por Empresa ativo, atualize o custo na empresa correta.

Revise, na TOP usada, se a opção escolhida em "Usar como Preço" é a mais adequada ao processo.

Importante: o preço é calculado no momento em que o item é incluído na requisição. Se o custo do produto for atualizado depois, o item já incluído não é recalculado automaticamente, é preciso excluir e incluir o item novamente.