E-mail | Zydon Help Desk

Os usuários podem configurar o envio de e-mails transacionais e de marketing diretamente da plataforma Zydon. Eles têm a opção de configurar o envio por SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ou integrar com o serviço Elastic Email.

 

ACESSO:

 

No menu lateral esquerdo, localize e clique em Informações da loja (Informações da loja).

 

Em seguida, selecione a opção E-mail no submenu exibido.

 

Selecione SMTP ou Elastic Email.

 

SMTP:

 

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo de comunicação usado para enviar e-mails pela internet. Ele é responsável por transferir mensagens de um remetente para um ou mais destinatários através de servidores de e-mail.

 

Funciona basicamente assim:

 

O cliente de e-mail (como Outlook, Gmail, ou um sistema próprio) envia a mensagem para um servidor SMTP.

O servidor SMTP processa a mensagem e encaminha para o servidor do destinatário.

O servidor do destinatário armazena a mensagem e a entrega ao usuário final quando ele acessa sua conta.

 

O QUE É NECESSÁRIO PARA TER UMA CONTA SMTP?

 

Para utilizar um servidor SMTP e enviar e-mails, você precisa de:

 

Um servidor SMTP – Pode ser um servidor próprio ou um serviço de terceiros, como o Gmail SMTP, SendGrid, Amazon SES, Mailgun, etc.

Credenciais de autenticação – Normalmente, um e-mail e uma senha ou um token de acesso.

Configurações do servidor SMTP, que incluem:

Endereço do servidor SMTP (ex.: smtp.gmail.com, smtp.zoho.com).

Porta (geralmente 25, 465, ou 587).

Método de autenticação (normalmente senha ou OAuth).

Criptografia (TLS ou SSL, dependendo do serviço).

 

CONFIGURANDO SMTP NO ZYDON ADMIN:

 

1. SMTP do Gmail

Servidor SMTP/HOST: smtp.gmail.com

Portas: 465 (SSL) ou 587 (TLS).

Usuário: Seu e-mail do Gmail.

Senha: Senha da conta ou senha de aplicativo (caso tenha autenticação de dois fatores).

E-mail do remetente: Seu e-mail do Gmail.

Nome do remetente: O nome que deseja exibir.

Usar conexão segura: Sim.

 

Observação: Para usar o Gmail como SMTP, você pode precisar ativar "Acesso a apps menos seguros" ou gerar uma senha de aplicativo na conta Google.

 

2. SMTP do Outlook (Hotmail, Live, Office 365)

Servidor SMTP/HOST: smtp.office365.com (para Office 365) ou smtp-mail.outlook.com.

Portas: 587 (TLS) ou 465 (SSL).

Usuário: Seu e-mail do Outlook/Office 365.

Senha: Sua senha ou senha de aplicativo.

E-mail do remetente: Seu e-mail do Outlook.

Nome do remetente: Nome que deseja exibir.

Usar conexão segura: Sim.

 

Observação: Para contas do Office 365, pode ser necessário ativar a autenticação SMTP no painel do Microsoft 365.

 

3. SMTP do Yahoo Mail

Servidor SMTP: smtp.mail.yahoo.com

Portas: 465 (SSL) ou 587 (TLS).

Usuário: Seu e-mail Yahoo.

Senha: Senha da conta ou senha de aplicativo.

E-mail do remetente: Seu e-mail do Yahoo.

Nome do remetente: Nome a ser exibido.

Usar conexão segura: Sim.

 

Observação: Yahoo exige a geração de uma senha de aplicativo para uso com SMTP.

 

4. SMTP do Zoho Mail

Servidor SMTP: smtp.zoho.com

Portas: 465 (SSL) ou 587 (TLS).

Usuário: Seu e-mail do Zoho.

Senha: Senha da conta ou senha de aplicativo.

E-mail do remetente: Seu e-mail do Zoho.

Nome do remetente: Nome a ser exibido.

Usar conexão segura: Sim.

 

Observação: Zoho exige que o domínio seja verificado para envio de e-mails.

 

5. SMTP SendGrid (para envios transacionais e em massa)

Servidor SMTP: smtp.sendgrid.net

Portas: 587 (TLS) ou 465 (SSL).

Usuário: apikey (literalmente essa palavra, caso esteja usando autenticação com API Key).

Senha: Sua API Key do SendGrid.

E-mail do remetente: E-mail verificado no SendGrid.

Nome do remetente: Nome da empresa ou setor.

Usar conexão segura: Sim.

 

Observação: Requer verificação de domínio para envios profissionais.

 

RESUMO DAS CONFIGURAÇÕES SMTP COMUNS:

 

 

ELASTIC EMAIL:

 

O Elastic Email é uma plataforma de envio de e-mails em massa e transacionais, oferecendo serviços para e-mail marketing, automação e API para integração com sistemas.

 

O QUE É NECESSÁRIO PARA TER O ELASTIC EMAIL?

 

Conta no Elastic Email – Criada no site oficial.

Domínio autenticado – Para melhorar a entrega dos e-mails, configurando SPF, DKIM e DMARC no DNS.

API Key – Gerada no painel para integrar sistemas e enviar e-mails.

Public Account ID – Identificador da conta usado em algumas integrações.

E-mail do Remetente – Precisa ser validado dentro do Elastic Email para enviar mensagens.

 

CONFIGURANDO ELASTIC EMAIL NO ZYDON ADMIN:

 

Para configurar o Elastic Email no admin, você precisa de três informações principais: API Key, Public Account ID e E-mail do Remetente. Aqui está onde encontrá-las:

 

1. API Key (Chave de API)

Acesse o painel do Elastic Email (https://elasticemail.com/).

 

Vá até Configurações > SMTP & API.

 

Na seção de API Keys, copie uma chave existente ou clique em Gerar Nova API Key para criar uma nova.

 

Defina as permissões necessárias e salve a chave gerada. Esta chave será usada no campo API Key ao configurar o Elastic Email no admin.

 

2. Public Account ID (ID Público da Conta)

No painel do Elastic Email, vá até Configurações > Conta.

 

O Public Account ID estará visível nessa seção.

 

Copie o valor para utilizar na sua configuração no campo Public Account ID no admin.

 

3. E-mail do Remetente

No painel do Elastic Email, vá até Configurações > Domínios.

 

Verifique um domínio já autenticado ou adicione um novo.

 

O e-mail do remetente precisa pertencer a um domínio validado (ex.: noreply@seudominio.com).

 

Copie e use esse e-mail na configuração. Esse e-mail será usado como remetente das mensagens enviadas pela sua plataforma.

 

RESUMO DAS INFORMAÇÕES E ONDE ENCONTRÁ-LAS:

 

 

Se precisar de mais informações, entre em contato com o suporte Zydon por meio do chat disponível no Admin Zydon. Estamos à disposição para ajudar!

 

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