Automação: Crie fluxos inteligentes para acelerar processos | Zydon Help Desk

As automações permitem configurar fluxos de trabalho que disparam ações automaticamente ou sob demanda, reduzindo intervenções manuais e aumentando a eficiência das suas operações. Neste artigo, você vai aprender a acessar a área de automações do Zydon Admin, criar novos fluxos, configurar acionadores e ações, além de vincular essas automações a botões em tabelas.

SITUAÇÃO:

A automação é o recurso que cria “receitas” de tarefas executadas automaticamente, seja com base em eventos do sistema ou por meio de um clique manual. Com ela, você pode:

Sincronizar dados com sistemas externos via Webhooks.

Acionar fluxos apenas quando necessário, por meio de botões de ação.

SOLUÇÃO:

Para gerenciar e criar suas automações, siga as orientações abaixo:

No menu lateral esquerdo, acesse o caminho (Integrações » Automações).

Na tela de Automação, você encontrará as seguintes opções:

Modelos (em breve): área para configurar templates de mensagens.

Webhooks: para criar integrações em tempo real.

Minhas automações: lista com os fluxos ativos e inativos.

Para iniciar um novo fluxo, clique no botão Adicionar. Informe um nome descritivo e selecione o acionador desejado:

Eventos (em breve): o disparo ocorre automaticamente conforme mudanças no sistema.

Botão de ação: o fluxo inicia apenas quando o usuário clicar manualmente em um botão.

Com o acionador definido, clique no ícone + para configurar as Ações do fluxo.

Escolha o tipo de ação que será executada:

Notificações (em breve): alertas internos no sistema.

E‑mail (em breve): disparos automáticos de mensagens eletrônicas.

Webhook: envio de dados (payloads JSON) para sistemas externos.

Plugin (em breve): extensão de funcionalidades via integrações específicas.

Preencha os detalhes técnicos da ação, como URL de endpoint, método HTTP, cabeçalhos, parâmetros e filtros. Ao finalizar, clique em Salvar.

Para gerenciar fluxos existentes, localize-os na lista Minhas automações e utilize o menu de três pontos (⋮). Ali é possível escolher entre Editar (para ajustar nomes, acionadores ou ações) ou Excluir (para remover o fluxo).

Para vincular a automação a um botão em uma tabela, acesse o menu (Construtor) do Zydon Admin.

Localize e abra a tabela desejada (exemplo: Pedidos - Parceiro) e clique na opção Adicionar ação (pode ser aplicada à tabela geral ou a cada linha individualmente).

Na aba Geral, defina o título e o ícone do botão. Configure também Parâmetros e Regras de exibição conforme a necessidade.

Na aba Automação, selecione o fluxo criado anteriormente e clique em Salvar.

Observação: Após a configuração, o botão ficará visível no portal para que os usuários possam disparar o fluxo manualmente.

IMPORTANTE:

Para obter mais informações ou qualquer outra dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.

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