Cadastro do Gateway de Pagamento | Zydon Help Desk

Um gateway de pagamento é um serviço que autoriza e processa transações financeiras realizadas online. Ele assegura que as informações sensíveis, como dados de cartões de crédito, sejam transmitidas de forma segura por meio de criptografia, garantindo a proteção durante o processo de compra.

Para cadastrar uma forma de pagamento utilizando um gateway no Zydon Admin, siga os passos abaixo:

ACESSANDO O MENU DE PAGAMENTOS:

No menu lateral esquerdo, clique em (Preços e Pagamentos).

Em seguida, selecione a opção (Formas de pagamento) no submenu exibido.

CADASTRANDO UMA NOVA FORMA DE PAGAMENTO COM GATEWAY:

Clique em Nova forma de pagamento.

Preencha os seguintes campos:

Nome da forma de pagamento: Insira um nome que identifique claramente o método de pagamento.

Tipo de Pagamento: Selecione se será Crédito ou Débito, conforme o gateway utilizado (a opção de gateway só ficará disponível após a seleção do tipo de pagamento).

Valor Mínimo e Máximo: Defina, se necessário, conforme sua regra de negócio.

Taxa de Acréscimo/Decréscimo: Configure, se aplicável, de acordo com sua política comercial.

CONFIGURANDO O GATEWAY DE PAGAMENTO:

Clique em Selecionar e escolha o gateway de pagamento que deseja vincular, dentre as opções instaladas:

Zydon Pay: Para utilizar este método, é necessário possuir uma conta ativa. Caso ainda não tenha, ao clicar em Adquirir, você será redirecionado para a solicitação de abertura de conta.

Observação: Para mais detalhes, consulte o artigo Como criar sua conta Zydon Pay.

Rede

Cielo

Getnet

Celcoin

Após selecionar o gateway, preencha os seguintes dados:

ID Pagamento online (Merchant ID): Obtenha no contrato ou painel do seu provedor de gateway.

Chave Pagamento online (Merchant Key): Obtenha no contrato ou painel do seu provedor de gateway.

CONFIGURAÇÃO DE PARCELAMENTO:

Para formas de pagamento que permitem parcelamento, configure:

Valor mínimo para parcelamento: Insira o valor mínimo necessário para que o pagamento possa ser parcelado.

Número máximo de parcelas: Determine em quantas vezes o pagamento poderá ser dividido.

Parcelas sem juros: Indique até quantas parcelas poderão ser oferecidas sem a aplicação de juros.

Juros e descontos por parcela: Configure o valor de juros ou descontos aplicáveis para cada parcela, personalizando as condições comerciais.

ATRIBUTOS ADICIONAIS:

Os atributos são campos extras que não estão presentes nas tabelas nativas, permitindo a criação de informações personalizadas para atender a necessidades específicas. Esses campos devem ser configurados previamente via Database para serem exibidos no sistema. Essa funcionalidade é opcional.

DICA ZYDON:

Após configurar o gateway, realize uma transação de teste com um valor simbólico (R$ 1,00) antes de divulgar a forma de pagamento para os clientes. Isso garante que o Merchant ID e a Merchant Key estão corretos e que o fluxo de aprovação está funcionando. Um gateway mal configurado causa falha silenciosa no checkout — o cliente não consegue pagar, mas não recebe uma mensagem de erro clara.

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS:

O gateway foi configurado, mas o pagamento não é processado no checkout:

Verifique se o Merchant ID e a Merchant Key foram copiados corretamente, sem espaços extras. Confirme também se a forma de pagamento está com status ativo e se o tipo (Crédito/Débito) corresponde ao que o gateway suporta.

Erro de autenticação ao salvar o gateway:

As credenciais de sandbox e de produção são diferentes. Certifique-se de que está usando as credenciais de produção (não de testes) no ambiente Zydon. Em caso de dúvida, consulte o painel do provedor de gateway (ex: Cielo Backoffice, Getnet Portal).

Erro no pagamento com cartão pela Getnet:

Consulte o artigo dedicado: Erro no pagamento com cartão pela Getnet: como verificar o que causou?

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