Usuários não conseguem usar a TOP de venda utilizada como padrão.

SITUAÇÃO:

Alguns usuários não conseguem usar a TOP de venda utilizada como padrão.

SOLUÇÃO:

O problema pode estar ocorrendo devido a restrições que são cadastradas diretamente nas TOP’s. Para ajustar, siga os passos abaixo:

Na tela Tipos de Operação, siga para a TOP que você deseja configurar.

Clique na seta para baixo (▼) e selecione a opção Restrições/Exceções.

Verifique se existem restrições cadastradas para usuários ou grupos de usuários. Existindo, basta adicionar o usuário que está sem acesso na utilização da TOP em questão ou o seu grupo e confirmar.

CAUSA:

O erro ocorre quando há restrições específicas para determinados usuários ou grupos dentro do cadastro da TOP, impedindo que usuários não listados consigam utilizá-la.