Configuração e Funcionamento da Performance do Supervisor/Gerente nos Aplicativos

Neste outro artigo, mostramos o funcionamento da performance para os vendedores, abordando tanto a configuração quanto o funcionamento dessa ferramenta dentro do aplicativo. Agora, neste artigo, o foco será nos líderes — supervisores, gerentes e diretores — explicando como eles podem acompanhar a performance e cadastrá-la da melhor forma.

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CONFIGURAÇÃO INICIAL:

O primeiro passo é realizar o cadastro das performances, conforme apresentado no artigo anterior.

Acesse a tela Configurações de Performance - Vidya Code (a nomenclatura pode variar entre Vidya Rocket ou Vidya Code). Certifique-se de que todas as performances estejam previamente cadastradas. Caso contrário, nenhuma métrica ou diretriz será exibida nos aplicativos, deixando tudo zerado.

Após cadastrar as performances, é essencial vincular cada uma aos vendedores que seguirão essas diretrizes. Esse vínculo é configurado na tela de Vendedores/Compradores, onde é possível visualizar todos os vendedores ativos da empresa e os líderes atrelados a eles.

ESTRUTURA DE LIDERANÇA:

Cada vendedor deve ter um líder direto associado, como um supervisor. Por exemplo:

O vendedor possui como líder direto o supervisor.

Esse supervisor, por sua vez, está vinculado a um gerente.

O gerente está conectado a um diretor, formando uma estrutura em pirâmide.

Nem todas as empresas seguem exatamente essa hierarquia, mas a maioria terá pelo menos duas camadas (vendedor e líder direto). O topo da pirâmide é ocupado pelo Diretor, que não tem um superior e possui visão total do sistema.

ATRIBUIÇÃO DE ACESSOS:

Vendedor: Consegue visualizar apenas sua própria performance no aplicativo.

Supervisor: Visualiza as performances de todos os vendedores sob sua liderança. Sua própria performance é calculada com base na soma das performances desses vendedores.

Gerente: Tem acesso às performances dos supervisores e, por consequência, dos vendedores vinculados a eles.

Diretor/Usuário Master: Consegue visualizar tudo, incluindo performances de gerentes, supervisores e vendedores.

Observação: Dentro da tela de configurações, é possível designar um Usuário Master, que terá permissões completas no sistema. Esse acesso é normalmente destinado à equipe de TI, facilitando testes, resolução de problemas e liberação de novas versões.

USO DO APLICATIVO:

Ao acessar o aplicativo, os líderes podem visualizar:

Performance Total do Usuário: Apresentada de forma parcial (dias corridos do mês). Ao alternar para o modo mensal, o cálculo considera o mês completo.

Lista de Vendedores Vinculados: Um ícone em formato de boneco permite selecionar qualquer vendedor sob sua liderança para observar a performance individual.

Ranking de Vendedores: Exibe os vendedores em ordem de performance, destacando os melhores desempenhos.

Detalhamento de Diretrizes: Ao selecionar uma diretriz específica, é possível verificar detalhes como ticket médio, metas alcançadas e resultados específicos.

GERENCIAMENTO AVANÇADO - VIDYA ROCKET:

Para gerentes e diretores, a plataforma web VIDYA ROCKET oferece uma visão mais ampla:

Acompanhamento de Vendas: Detalha todas as vendas realizadas pelos vendedores, incluindo produtos e valores.

Liberação de Pedidos: Permite aprovar pedidos pendentes diretamente na plataforma, sem a necessidade de acessar outros sistemas.

Agendamento de Tarefas: Possibilita criar compromissos e tarefas para os vendedores, que serão exibidos automaticamente no aplicativo Vidya Force.

CONSIDERAÇÕES FINAIS:

Para um acompanhamento eficiente:

Cadastre as performances corretamente.

Vincule cada vendedor ao seu respectivo líder.

Utilize o aplicativo para consultas rápidas e a plataforma para uma visão mais detalhada.

Em outro artigo, abordaremos mais detalhes sobre o Vidya Rocket. Por enquanto, o foco na performance de supervisores e gerentes é essencial para otimizar o gerenciamento da equipe e os resultados da empresa.