Vidya Rocket - Guia Básico

O Vidya Rocket é uma plataforma de gestão voltada para supervisores, gestores, diretores e proprietários. Diferente de outras soluções da Vidya, o Rocket não é destinado ao usuário final (como vendedores, promotores ou motoristas), mas sim aos responsáveis pelo monitoramento e tomada de decisões estratégicas na empresa.

 

A plataforma não possui um aplicativo móvel e só pode ser acessada via navegador. Seu objetivo é consolidar informações de diferentes soluções da Vidya, permitindo uma visão gerencial completa da operação.

 

TELA INICIAL E MURAL DE COMUNICAÇÃO

a) Mural de Comunicação

O mural de comunicação exibe mensagens corporativas enviadas pelos gestores.

Essas mensagens podem ser direcionadas para grupos específicos (vendedores, promotores, etc.).

Atualmente, não há filtro por grupo de usuários, apenas por produto.

A exibição é semelhante à do aplicativo Vidya, porém otimizada para visualização no desktop.

b) Painel de Gestão Consolidada

Apresenta indicadores estratégicos de vendas, entrega, televendas e promotores.

Os gestores podem acessar dados consolidados das diferentes soluções da Vidya.

A interface está sendo reformulada para incluir resumos por equipe e uma visão mais clara da performance geral da empresa.

 

GESTÃO DE EQUIPES E PERFORMANCE

a) Hierarquia de Usuários

O Rocket organiza usuários de acordo com sua posição na hierarquia da empresa.

A hierarquia é configurada na tela Vendedor/Comprador, onde cada vendedor é vinculado a um supervisor e a um diretor.

Os dados apresentados na tela de Organograma respeitam essa estrutura:

Diretores veem resultados de toda a empresa.

Supervisores veem apenas suas equipes.

Vendedores veem suas próprias métricas.

b) Gestão de Performance

O Rocket utiliza diretrizes estratégicas para medir a performance dos vendedores.

Os gestores podem definir metas personalizadas, ajustando-as conforme a sazonalidade do negócio.

Cada diretriz tem um peso específico, permitindo priorizar objetivos como:

Abertura de novos mercados.

Redução de descontos concedidos.

Aumento da positivação de clientes.

c) Indicadores de Engajamento

Mede a qualidade da carteira de clientes de cada vendedor.

Classifica os clientes em Ouro, Prata e Bronze com base no volume de compras e recorrência.

Identifica clientes inativos para ajudar na reativação de contas.

 

GESTÃO DE VENDAS

a) Painel de Vendas

Apresenta um resumo das vendas por período.

Permite filtrar dados por vendedor, cliente ou status da venda.

Exibe indicadores como: Ticket médio, Comparação de faturamento entre meses e Orçamentos pendentes.

b) Liberações de Crédito e Descontos

Permite a aprovação ou rejeição de descontos, limites de crédito e bonificações.

As regras de aprovação são configuradas no sistema Sankhya.

Exibe um histórico de aprovações, reprovações e pedidos pendentes.

 

GESTÃO DE VISITAS

a) Monitoramento de Visitas

Exibe todas as visitas realizadas pelos vendedores em um mapa interativo.

Registra horários de check-in e check-out, duração da visita e justificativas para visitas sem vendas.

Permite visualizar atendimentos individuais e verificar padrões de deslocamento.

 

AGENDA VIDYA FORCE

a) Agendamento de Compromissos

Permite o cadastro de Compromissos diretamente na agenda dos vendedores no Vidya Force.

 

GESTÃO DE PROMOTORES

a) Gestão de Performance Promotor

O Rocket utiliza diretrizes estratégicas para medir a performance dos Promotores.

Os gestores podem definir metas personalizadas, ajustando-as conforme a sazonalidade do negócio.

Cada diretriz tem um peso específico, permitindo priorizar objetivos como:

Tempo Total Atendimento

Tempo Total Translado

Visitas

Coletas de Preço

Tempo Méd. Atendimento

Tempo Méd. Translado

Rupturas

b) Acompanhamento Diário de Promotores

Exibe la lista de atendimentos realizados pelos promotores no dia.

Registra informações como: Tempo médio de atendimento, Primeira e última visita do dia e Ocorrências registradas (atrasos, problemas técnicos, etc.).

c) Portal de Registros

Armazena todos os registros de promotores, incluindo:

Pausas registradas (almoço, deslocamento, etc.).

Ocorrências (problemas com transporte, atestados, etc.).

Coletas de preço e ruptura de estoque.

 

GESTÃO DE TELEVENDAS

a) Agendamento de Ligações

Supervisores podem programar chamadas para os vendedores internos.

Permite definir hora marcada para cada ligação.

b) Monitoramento de Vendas Internas

Apresenta métricas específicas para televendas, incluindo:

Volume de chamadas realizadas.

Taxa de conversão de orçamentos em pedidos.

Tempo médio de atendimento.