Guia Rápido: Vidya Force App

SITUAÇÃO:

Este guia foi criado para ajudar você, vendedor, a entender de forma simples como utilizar o aplicativo Vidya Force no seu dia a dia — desde o acesso inicial até o acompanhamento de metas, clientes e pedidos.

 

SOLUÇÃO:

O que é o Vidya Force?

O Vidya Force é um aplicativo de força de vendas externa, desenvolvido para facilitar o trabalho de vendedores que atuam fora da empresa. Com ele, você consegue:

Consultar clientes da sua carteira;

Realizar pedidos;

Trabalhar mesmo sem internet;

Acompanhar suas metas e desempenho;

Acessar relatórios e indicadores.

 

Como instalar o aplicativo:

Para iPhone (iOS):

Baixe o aplicativo TestFlight;

Receba o link de acesso da empresa;

Clique no link e instale o Vidya Force dentro do TestFlight.

Para Android:

Pela Play Store (se liberado pela empresa);

Ou via arquivo APK enviado diretamente.

 

Acesso ao aplicativo:

Ao abrir o app, você verá a tela de login. Você precisa informar:

Usuário (o mesmo do sistema da empresa);

Senha;

Servidor de acesso (fornecido pela empresa).

Observação: Se o logotipo da sua empresa aparecer na tela, significa que você está conectado corretamente ao sistema.

 

Sincronização dos dados:

Ao entrar no app, será feita uma sincronização inicial. O que é sincronizado:

Clientes;

Produtos;

Preços;

Estoque;

Regras comerciais.

IMPORTANTE:

O tempo médio é de 2 a 3 minutos, podendo variar dependendo da internet e volume de dados. Evite usar outros aplicativos durante esse processo. Após a sincronização, você pode trabalhar mesmo offline.

 

Estrutura de acesso (Usuário + Vendedor):

Para o app funcionar corretamente, existem dois vínculos importantes que precisam estar conectados:

Seu usuário (login e senha);

Seu cadastro como vendedor.

IMPORTANTE:

Se não estiver vinculado, você até entra no app, mas não verá clientes nem vendas.

 

Carteira de clientes:

Cada vendedor possui sua própria carteira. Isso significa que você só vê os clientes vinculados a você e não consegue vender para clientes de outros vendedores. Caso o cliente não esteja na sua lista, você pode tentar cadastrá-lo (se permitido pela empresa).

 

Cadastro de novos clientes:

Se você encontrar um cliente novo, pode cadastrá-lo diretamente no app. Durante o cadastro:

Alguns dados podem ser preenchidos automaticamente (como CNPJ);

Campos obrigatórios devem ser preenchidos;

Podem existir campos adicionais definidos pela empresa.

ATENÇÃO:

Se o cliente já existir no sistema, o cadastro será bloqueado. Pode ser necessária aprovação prévia (ex: análise de crédito).

 

Tela inicial (Home):

Ao entrar no app, você verá sua performance de vendas, incluindo:

Percentual da meta atingida;

Indicadores de desempenho;

Status por cores: 🟢 Bom, 🟡 Médio, 🔴 Abaixo do esperado.

 

Metas e desempenho:

O app mostra sua performance com base em metas definidas pela empresa, tais como:

Faturamento;

Positivação (clientes atendidos);

Mix de produtos.

Você possui dois tipos de visão:

Mensal: meta total do mês;

Parcial: progresso até o dia atual.

 

Análise de desempenho:

Você pode clicar nos indicadores para ver detalhes como:

Clientes que estão sem comprar;

Produtos mais vendidos;

Ticket médio por cliente.

 

11. Clientes no aplicativo:

Na aba de clientes, você pode visualizar sua carteira, buscar clientes, ver detalhes do cadastro e acessar relatórios específicos por cliente. Em alguns casos especiais, pode existir busca “online” (fora da carteira), mas isso é exceção.

 

12. Relatórios:

O app permite visualizar relatórios importantes configurados pela empresa, como:

Histórico de compras;

Clientes em atraso;

Desempenho de vendas.

 

13. Dashboards:

Além dos relatórios, você pode ter dashboards com tabelas e indicadores numéricos que ajudam na tomada de decisão rápida durante a visita ao cliente.

 

14. Ações rápidas:

Na tela inicial, você pode ter atalhos como Check-in no cliente, análise do cliente e acesso rápido a funções importantes.

 

15. Check-in e Check-out:

Usado principalmente por vendedores com rota definida:

Check-in: Início da visita e realização do atendimento;

Check-out: Finaliza a visita. Se não houver venda, você pode informar o motivo (ex: cliente fechado, estoque alto, etc).

 

16. Trabalhando offline:

Você pode vender mesmo sem internet porque os dados são carregados na sincronização inicial e ficam salvos no celular. Quando a internet voltar, os dados são sincronizados automaticamente.

 

CAUSA:

Problemas comuns e soluções:

Não consigo acessar: Verifique Usuário, Senha, Servidor e conexão com internet;

Não aparecem clientes: Possível causa é o Usuário não estar vinculado ao Vendedor;

Demora na sincronização: Pode ser internet lenta ou grande volume de produtos e clientes.

 

Conclusão:

O Vidya Force é uma ferramenta completa para vendas externas, que permite mais agilidade no atendimento, melhor controle da carteira e acompanhamento de metas em tempo real. Quanto mais você utilizar os indicadores e relatórios, mais estratégico será seu processo de vendas.