Criar Pedido — Visão Geral

Esta documentação apresenta as diretrizes e o funcionamento da tela de criação de pedidos, orientando o vendedor desde o acesso inicial até a transmissão final da venda.

O QUE É ESTA TELA?

A tela de criação de pedidos é o ambiente central onde o vendedor monta, configura e envia uma venda. Ela pode ser acessada de duas formas no aplicativo:

Através do botão + localizado na lista de vendas.

Através do botão Nova Venda dentro dos detalhes de um cliente específico.

O fluxo é dinâmico e dividido em 4 abas principais, que podem ser preenchidas ou revisadas em qualquer ordem pelo usuário.

ALERTAS E SITUAÇÃO DO CLIENTE:

O topo da tela exibe permanentemente o nome do cliente selecionado acompanhado de badges (tags coloridas) de atenção. Fique atento aos seguintes indicadores de status antes de fechar o negócio:

Inadimplente: Cliente com pendências financeiras em aberto.

Bloqueado para Venda a Prazo: Restrição parcial para modalidades de pagamento faturado.

Título em Aberto: Contas pendentes que requerem conciliação ou cobrança.

Positivado no Mês / na Semana: Indica que o cliente já realizou compras no período atual.

Sem Pedido há mais de 30 dias: Alerta de cliente inativo ou sem interações comerciais recentes.

Nunca Comprou: Cliente recém-cadastrado, sem histórico prévio de pedidos.

ESTRUTURA DAS ABAS DO PEDIDO:

Abaixo dos alertas de status, o processo de venda é estruturado em quatro etapas fundamentais. Veja o resumo de cada uma delas:

Cabeçalho: Configurações gerais da venda. Inclui Tipo de Operação, Data da Negociação, Tipo de Negociação (à vista, consignação, bonificação, etc.), Transportadora, Contato/Pessoa de Entrega, Frete e Observações. O campo Tipo de Operação é obrigatório para liberar as demais etapas. Exibe o saldo "Flex" (crédito especial) quando disponível.

Produtos: Catálogo geral para busca, filtragem e escolha dos itens que farão parte do pedido. Consulte o artigo dedicado: Criar Pedido — Seleção de Produtos.

Carrinho: Listagem dos itens já adicionados com código, nome, quantidade, preço unitário, subtotal e descontos aplicados. Permite busca interna por itens, ajuste fino de quantidades, exclusão de produtos e aplicação de descontos por item ou por grupo.

Totais: Resumo financeiro consolidado da operação, aplicação de descontos globais e botões de fechamento. Consulte o artigo dedicado: Criar Pedido — Totais e Descontos.

O QUE DÁ PARA FAZER AQUI?

Navegação Livre: Alternar entre as quatro abas a qualquer momento para conferência ou ajuste de dados.

Gestão Comercial: Definir o tipo de operação e as regras de negócio diretamente no Cabeçalho.

Manipulação do Carrinho: Alterar quantidades, remover itens ou localizar produtos específicos já adicionados.

Aplicação de Descontos: Conceder abatimentos por item ou por grupo (condicionado às permissões do perfil do vendedor).

Finalização Flexível: Enviar o pedido de três formas distintas na aba Totais:

Enviar Agora: Transmissão imediata via internet.

Salvar: Armazenamento local no dispositivo para envio posterior (modo offline).

Enviar em Background: Transmissão em segundo plano, permitindo continuar usando o aplicativo livremente.

OBSERVAÇÕES E DÚVIDAS COMUNS:

ATENÇÃO AO TIPO DE OPERAÇÃO:

A definição do Tipo de Operação é estritamente obrigatória. O aplicativo bloqueará o avanço para a seleção de produtos até que este campo esteja devidamente preenchido.

Observação: Instabilidade ou Falta de Conexão: Caso o dispositivo perca o sinal de internet durante o processo, o aplicativo detectará a oscilação automaticamente e oferecerá a opção de salvar o rascunho offline. O pedido ficará retido na aba Não Enviados dentro da tela de Vendas.

RISCO DE PERDA DE DADOS:

Pedidos salvos no modo offline ficam armazenados exclusivamente na memória local do celular. Desinstalar o aplicativo ou trocar de aparelho antes de realizar a sincronização completa resultará na perda irreversível desses dados.

Observação: Vendas Vinculadas: Dependendo das regras de negócio de cada empresa, operações específicas (como devoluções ou bonificações) podem exigir obrigatoriamente que o vendedor informe o número de referência de um pedido anterior.

Observação: Parametrização por Empresa: Os campos exibidos na aba Cabeçalho são dinâmicos e variam conforme as configurações do sistema da sua empresa. É perfeitamente normal que algumas opções exibidas em uma instalação não estejam presentes em outra.