Análise do Cliente — Painel de Indicadores

SITUAÇÃO:

Acessada através da aba de menu interno do cliente (ou por atalhos rápidos de consulta dentro da própria digitação de pedidos), a tela Análise do Cliente — Painel de Indicadores consolida dados brutos em um painel visual de inteligência de vendas. É utilizada para entender o comportamento de compra do cliente antes de oferecer novas ofertas.

SOLUÇÃO:

O painel é composto por uma série de blocos de informação (cards) organizados de forma modular:

Engajamento do Cliente: Dados e notas sobre a saúde do relacionamento comercial e a frequência de compra.

Crédito do Cliente (Modular): Alertas sobre o teto financeiro do cliente, limites de crédito disponíveis e riscos.

Gráficos de Barras: Comparativos temporais mostrando a evolução do volume de compras do cliente mês a mês.

Gráficos de Pizza: Distribuição percentual do faturamento do cliente dividido por categorias de produtos ou marcas.

Tabelas de Dados: Listagem detalhada contendo métricas puras, quantidades e valores consolidados para análises precisas.

O QUE DÁ PARA FAZER AQUI?

Estudo de Comportamento: Avaliar visualmente se o cliente está comprando mais ou menos em comparação com os meses anteriores.

Identificação de Mix de Produtos: Analisar os gráficos de pizza para identificar quais categorias de produto o cliente consome e quais linhas estão deixando de ser oferecidas.

Consulta de Limites: Checar a disponibilidade financeira para fechamento de grandes volumes comerciais.

Otimização de Espaço: Expandir ou recolher as seções gráficas tocando nos cabeçalhos para facilitar a leitura em telas menores.

Atualização sob Demanda: Clicar no botão de reciclagem no topo para forçar uma nova chamada de dados e atualizar as informações do painel.

IMPORTANTE:

Observação: Ocultação de Dados de Crédito: Se os cards financeiros ou limites de crédito não aparecerem no seu painel, trata-se de uma restrição de segurança da empresa. Muitas organizações optam por esconder informações bancárias e de risco nesta tela para focar o vendedor exclusivamente nos indicadores de volume.

Observação: Dados Offline: As informações deste painel necessitam de carga pesada do banco de dados do ERP. Caso seu aplicativo esteja operando há muitos dias sem sincronização completa em redes Wi-Fi ou sinal estável, as tabelas podem exibir dados defasados.