Assinatura de Documentos — Fluxo de Coleta

A tela de Assinatura de Documentos está disponível nos menus de detalhes de clientes ou ao fechar determinadas vendas. Esta ferramenta elimina a necessidade de papéis físicos, permitindo que o cliente ou o responsável legal assine digitalmente contratos, termos de comodato e recibos de entrega na própria tela do celular do vendedor.

PASSO A PASSO DO FLUXO DE ASSINATURA:

O processo é linear, guiado por cinco etapas sequenciais para garantir validade jurídica e segurança:

[Etapa 1: Seleção] ➔ [Etapa 2: Identificação] ➔ [Etapa 3: Desenho] ➔ [Etapa 4: Ajuste Físico] ➔ [Etapa 5: Recibo]

Etapa 1 — Lista de Documentos: Tela inicial dividida entre os Documentos pendentes para assinar e o histórico de Assinaturas já coletadas com data e hora.

Etapa 2 — Informações do Assinante: Tela com campos obrigatórios de Nome Completo e CPF do signatário.

Etapa 3 — Captura da Assinatura: Tela em modo paisagem (horizontal) fornecendo uma área em branco para o cliente desenhar sua assinatura utilizando o dedo.

Etapa 4 — Posicionamento no Documento: Pré-visualização do PDF do contrato onde o vendedor arrasta a assinatura capturada com o dedo até a linha correta do documento.

Etapa 5 — Documento Assinado: Tela de confirmação exibindo o PDF final chancelado e o botão de retorno.

RECURSOS DISPONÍVEIS:

Gerenciamento de Pendências: Escolher qual documento da lista precisa ser assinado no momento.

Validação de Identidade: Inserir dados do assinante com máscara e validação estrutural de CPF em tempo real.

Correção Instantânea: Limpar o traço e refazer a assinatura caso o cliente erre o desenho na tela.

Ajuste de Layout: Posicionar e redimensionar a assinatura dentro do arquivo digital para não cobrir cláusulas importantes.

Histórico: Consultar a data, hora e o status de todas as assinaturas colhidas de um cliente.

OBSERVAÇÕES E DÚVIDAS COMUNS:

ATENÇÃO - VALIDAÇÃO DE CPF:

O sistema possui um algoritmo de checagem. Caso o CPF digitado contenha números falsos ou dígitos verificadores inválidos, o aplicativo travará o avanço para a próxima etapa exibindo um alerta de erro.

IMPORTANTE:

A presença desta ferramenta depende da contratação do módulo de assinaturas eletrônicas pela sua empresa. Se a opção não aparece no seu menu de clientes, o recurso não está habilitado para a sua operação.

Observação: O vendedor pode cancelar o procedimento a qualquer momento antes da Etapa 4. Ao fazer isso, nenhum dado é gravado e o documento original permanece intacto e pendente.