Detalhes do Cliente — Ficha Completa

SITUAÇÃO:

Acessada ao tocar sobre qualquer cliente na lista principal, esta tela funciona como o "coração" do gerenciamento do cliente. Em vez de espalhar ações em vários menus, ela agrupa todas as ferramentas de contato, localização, visitas e histórico em um único ecossistema organizado por abas.

DETALHAMENTO DAS ABAS DISPONÍVEIS:

Aba Detalhes: Concentra as informações de identificação pesadas, dados fiscais (CNPJ/IE) e canais de comunicação direta (telefones e e-mails).

Aba Endereços: Exibe o mapeamento do local principal e as variações registradas para rotas de entrega física de mercadorias ou envio de faturamento.

Aba Contatos: Lista telefônica interna com nomes e cargos dos funcionários autorizados a negociar naquele estabelecimento.

Aba Check-in: Painel operacional que gerencia o registro de ponto de entrada e saída da visita, exibindo o histórico de passagens anteriores do vendedor por ali.

Aba Anexos (Se ativa): Arquivo digital contendo PDFs, fotos de contratos ou alvarás vinculados à ficha do cliente.

SOLUÇÃO:

Comunicação de Um Clique: Tocar no ícone de telefone para ligar diretamente, abrir o WhatsApp Web/App de forma nativa para números válidos ou disparar o aplicativo de e-mail padrão.

Operação de Visita (Check-in / Check-Out):

Registrar a chegada na visita clicando no botão verde de Check-in (o app coletará a posição do GPS para comprovação de presença).

Encerrar o atendimento clicando no botão vermelho de Check-Out, abrindo o formulário de resumo de visita.

Abertura de Vendas: Clicar no botão roxo Nova Venda na aba de check-in para abrir o carrinho com os dados do cliente já vinculados de forma automática.

Manutenção Cadastral: Editar dados desatualizados (como telefones ou e-mails) caso possua permissão de escrita e conexão de rede.

IMPORTANTE:

Travamento de Check-in por GPS: O registro de visitas exige validação espacial. Se os botões de Check-in ou Check-Out parecerem travados ou exibirem erros, verifique se a função de geolocalização (GPS) do seu smartphone está ligada e se o aplicativo possui autorização de acesso ao sensor.

Regra de Check-Out Único: O sistema não permite visitas simultâneas. Se você esquecer de registrar o Check-Out em um cliente e se deslocar até o próximo estabelecimento, o aplicativo bloqueará o novo Check-in até que você finalize formalmente a visita anterior.

Clientes tipo Prospect: Clientes classificados provisoriamente como Prospect (potenciais clientes ainda não validados pelo financeiro) possuem limitações comerciais e podem ter o botão de Nova Venda bloqueado nativamente até que o cadastro mude de status.