Lista de subprodutos não existe: PK[XXX,X] ou Instância Subproduto não existe: PK[XXX,XXX,XXX]

MENSAGEM

ERRO: Lista de subprodutos não existe: PK[XXX,X] ou Instância Subproduto não existe: PK[XXX,XXX,XXX]

SITUAÇÃO

Não é possível inicializar ordens de produção na tela de (Produção » Rotinas » Ordens de Produção - Nova), devido a erro na lista de subprodutos.

SOLUÇÃO

Para solucionar o erro, siga os passos abaixo:

Para corrigir o cenário, é necessário realizar um novo lançamento da OP, garantindo que o subproduto esteja previamente cadastrado e não apenas posterior ao lançamento.

Como medida preventiva, recomenda-se que, nos processos produtivos que utilizam subprodutos, todos os cadastros necessários sejam realizados antes do lançamento das Ordens de Produção, evitando a ocorrência desse erro.

 

CAUSA

Quando um processo produtivo utiliza a configuração “Utilizar essa configuração para Subproduto”, o sistema tenta gerar o lote de produção do subproduto ao concluir o lançamento da Ordem de Produção (OP) ou apontar o subproduto.

O erro ocorre quando o cadastro do subproduto é realizado após o lançamento da OP. Nessa situação, ao tentar localizar os dados do subproduto na tabela de instância do subproduto, tela Ordens de Produção - NOVA(Produção » Rotinas » Ordens de Produção - Nova), o sistema não os encontra, ocasionando o erro.

Caso persista, necessário acionar o suporte do Service Desk.