Produtos não apresentados na importação de pedido no PDV Web

Ao importar um pedido no PDV Web, acessando o Portal de Caixa (Comercial > Consulta), pode ocorrer de alguns produtos não serem apresentados na grade de itens.

Esse comportamento ocorre quando o produto está configurado no cadastro com o campo “Usado Como”, localizado na tela Produtos (Configurações >> Cadastros >> Produtos), na sub-aba “Geral”, com uma opção diferente das aceitas pelo PDV Web.

Solução:

Acesse o Cadastro de Produtos (Configurações > Cadastros > Produtos) e localize o produto que não está sendo apresentado.

Na aba Geral, localize o campo “Usado Como” e verifique a configuração realizada.

Para que o produto seja apresentado no PDV Web, configure o campo como “Revenda” ou “Venda (Fabricação Própria)”.

Importante: 

no layout HTML5 do PDV Web, somente serão apresentados na grade os itens configurados como “Revenda” ou “Venda (Fabricação Própria)” no campo “Usado Como”. Caso contrário, a grade poderá ser apresentada sem o respectivo item.

Causa

Atualmente, o PDV Web considera para a importação de pedidos apenas produtos cujo campo “Usado Como” esteja configurado como:

• Revenda
• Venda (Fabricação Própria)

Quando o produto está configurado por exemplo como “Consumo”, ele não é apresentado na grade de itens do pedido importado.