Tela Portal de Caixa não é exibido para usuários.

Em algumas situações, o usuário pode não conseguir visualizar ou acessar o Portal de Caixa, mesmo após a habilitação da tela. Esse comportamento pode estar relacionado às permissões de acesso, configurações do perfil ou restrições aplicadas ao grupo de usuários.

A seguir, veja como verificar as principais configurações que podem impedir o acesso.

Verifique as permissões de acesso do usuário

A primeira etapa é conferir se o usuário possui permissão para acessar a tela do "Portal de Caixa". Para isso:

Acesse a tela "Acessos" (Configurações » Controle de Acesso » Acessos) e localize o usuário desejado.

Na busca "Procurar tela", digiter "Portal de Caixa"e verifique se a tela está liberada para respectivo usuário.

Caso não esteja, selecione usuário e marque a opção de acessos.

Se o acesso for realizado por "Grupo de usuários", repita o procedimento de liberação de acesso, garantindo que o grupo ao qual o usuário pertence tenha permissão para o "Portal de Caixa".

Outras restrições e configurações

Além das permissões e licenças, verifique se existem restrições específicas aplicadas ao usuário, como regras de certificação, bloqueios por perfil ou limitações relacionadas..

Confirme também se o usuário está vinculado a algum grupo de usuários com restrições de acesso ou se existem parametrizações que possam limitar a visualização ou o acesso ao Portal de Caixa.

CAUSA:

O usuário não possui as permissões ou configurações necessárias para visualizar e acessar o Portal de Caixa.