Plataforma de Serviço

 Versão disponível: a partir da 4.7

A Plataforma de Serviço é um recurso que existe nas Tarefas de Serviço do SankhyaFlow. Ele permite utilizar uma série de serviços do ERP de uma forma simples e rápida, sem precisar de personalização.

A lista de serviços é limitada e eventualmente eles podem aumentar, conforme as versões do Sankhya Om vão avançando. 

Esse recurso também atende cenários no processo quando é necessário acessar uma outra tela, rotina do ERP e, ao invés de sair do SankhyaFlow, o modelador pode utilizar a Plataforma de Serviço para gerar essa automatização do processo e integração à outras rotinas do ERP.

Por exemplo, um modelador pode definir que uma lista de interessados no processo receba alertas dentro do ERP a cada tarefa concluída, sem que os usuários façam necessariamente parte do processo. Ele consegue fazer isso utilizando o "Serviço para enviar avisos" (Mensageiro do Sankhya Om).

Um processo de Pedido de Compra pode contemplar uma simulação de frete; então, através do Número da Nota, o modelador poderá definir uma Tarefa de Serviço do tipo Plataforma de Serviço que possua o serviço onde é feita a simulação de frete.

Nessa documentação trataremos sobre nosso Caso de Uso, as Configurações da Tarefa de Serviço "Confirmação de Pedido", os Resultados e os Demais serviços disponíveis em Plataforma de Serviço.

Caso de Uso

A empresa Alpha Ltda possui o módulo SankhyaFlow em seu ERP Sankhya. Com o intuito de evoluir na utilização dos processo ela adotou as melhores práticas, criando um processo a partir de um modelo. O modelo utilizado foi o de "Pedido de venda simplificado":

O processo visa simplificar um lançamento de Pedido de Venda, reduzindo os campos que precisam ser preenchidos, simplificando as etapas e deixando esse processo mais ágil; por isso, o processo tem uma série de Tarefas de Serviço, pois elas deixam o processo inteligente, ágil e automatizado, diminuindo as interações com o usuário ao lançar o pedido.

A tarefa que utilizaremos aqui é a de "Confirmação de pedido". Após o lançamento e registro do pedido, é gerado um Número do Pedido relacionado à Central de Vendas; para dar continuidade, esse pedido precisa ser confirmado e, nesse ponto, utilizaremos a Plataforma de Serviço para gerar essa confirmação.

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Configurações da Tarefa de Serviço "Confirmação de Pedido"

Para nosso caso de uso, utilizaremos um Processo Modelo de Pedido de venda simplificado. Para utilizá-lo, basta cadastrar um processo de negócio com base em um modelo. Feito isso, é necessário acessar a Tarefa de Serviço "Atualização de dados do processo" para que sejam ajustadas as configurações de ambiente, sendo elas: Tipo de Operação, Vendedor, Centro de Resultado, etc.

Com os ajustes no processo modelo feitos, podemos ir para o próximo passo. Iremos selecionar a Tarefa de Serviço "Confirmação de pedido" e seguir para o "Tipo de serviço" que, em nosso caso, será "Plataforma de Serviço". Após essa definição, é necessário clicar no botão "Configuração" para acessarmos os detalhes desse Tipo de serviço:

Ao clicar no botão Configuração, o pop-up Plataforma de Serviço será aberto; a primeira definição é sobre qual serviço utilizar e, em nosso caso, utilizaremos o "Serviço para confirmação de notas/pedidos".

Observação: cada serviço possui uma proposta de utilização, nos tópicos seguintes abordaremos os outros serviços.

Os serviços precisam receber informações para serem utilizados, por exemplo, o Serviço para confirmação de notas/pedidos é necessário informar o Número de Nota/Pedido que o serviço irá confirmará e quem realizará essa confirmação. Isso irá variar de acordo com o serviço selecionado, sendo que nem todos os dados são obrigatórios.

Alguns serviços retornam informações e elas podem ser utilizadas no processo, bastando que o modelador atribua-as aos campos do processo. São exemplos de retorno: status da confirmação do Serviço para confirmação de notas/pedidos ou valores monetários quando trata-se do "Serviço para simulação de frete".

Em nosso caso de uso utilizamos o retorno do Serviço para confirmação de notas/pedidos e trataremos apenas os dados necessários para utilização desse serviço.

Na imagem acima, na parte esquerda da tela, podemos ver os dados que o serviço demanda, sendo eles: o Número da Nota e o Código do Usuário de autenticação da nota. Já ao lado direito temos o campo que pegará o retorno desse serviço.

Tanto a utilização dos dados a serem passados, como o retorno do serviço, se dão por meio de scripts na linguagem JavaScript. Ao selecionar o "Modo formulário", podemos escrever os scripts dos dados que serão passados no serviço:

Para todo dado que o serviço pede, temos os seguintes detalhes:

• Nome: O nome do dado.
• Descrição: A descrição desse dado.
• Tipo do Dado: Qual é o tipo desse dado. Como nesse caso de uso estamos utilizando a confirmação de nota, nós precisamos do Número da Nota; por isso, seu tipo é BigDecimal. Essa informação é importante pois é isso que você vai retornar no script no campo "Valor".
• Valor: O campo no qual o modelador escreve o script em JavaScript, que vai buscar a informação desejada e na última linha retornar ela. Nesse campo podemos utilizar todos os métodos de consulta de dados (buscarDados, buscarLinhas, getCampo, nativeSelect, etc…). Dessa forma, o modelador pode buscar por uma informação que esteja atrelada diretamente ao processo ou até fora dela em outras tabelas do ERP.

Na imagem abaixo, observe como ficou o nosso caso de uso para o dado "NUNOTA":

var idinstprn = getIdInstanceProcesso();
var nota = buscarDado("MAX(NUMINT)", "TWFIVAR", "IDINSTPRN = :IDINSTPRN",idinstprn);
return nota;

Para o dado CODUSUAUTHINFO, que é o Código do Usuário para autenticação, o script ficou da seguinte forma:

var usuario=getUsuarioLogado();
return usuario;

Com esse script, o usuário de autenticação sempre será o que lançou o Pedido de Venda.

Após realizar essas definições, basta clicar em "Salvar" no canto inferior direito do pop-up e ele se fechará com as definições salvas, e como o processo foi alterado, lembre-se de publicá-lo.

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Resultados

Ao iniciar o processo de Pedido de venda simplificado, será necessário informar apenas alguns campos, como podemos ver na imagem abaixo:

Após isso, ao realizar uma consulta no Portal de Vendas, podemos verificar as informações do pedido lançado e já confirmado.

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Demais serviços disponíveis em Plataforma de Serviço

Geração de arquivo de remessa (EDI Comercial): Com esse serviço é possível gerar o arquivo de remessa e após o arquivo ser gerado, será possível enviá-lo por e-mail, como também para um diretório FTP ou ainda para uma pasta de repositório.

Serviço para faturamento de pedidos: Com esse serviço podemos faturar um pedido/nota já confirmado na base.

Impressão de relatório formatado: Com esse serviço é possível gerar a impressão de um Relatório Formatado e salvá-lo em uma pasta repositório ou também salvá-lo direto em um diretório FTP.

Serviço para impressão de relatórios: Com esse serviço é possível gerar a impressão de relatório direto para uma impressora local.

Serviço de consulta ao serasa: Com esse serviço podemos fazer uma consulta na base do Serasa.

Serviço para simulação de frete: Com esse serviço é possível solicitar a simulação para cálculo de frete para um parceiro que seja uma transportadora.

Serviço para enviar avisos: Com esse serviço é possível disparar mensagens para usuários, utilizando o Mensageiro do Sankhya Om.

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